prikaz prve stranice dokumenta Emocionalna povezanost i lojalnost brandu u hotelijerstvu
Access restricted to students and staff of home institution
master's thesis
Emocionalna povezanost i lojalnost brandu u hotelijerstvu
Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2022. urn:nbn:hr:191:860033
Ćalina, Lea
University of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management

Institutional repository: Repository of Faculty of Tourism and Hospitality Management

Cite this document

Ćalina, L. (2022). Emocionalna povezanost i lojalnost brandu u hotelijerstvu (Master's thesis). Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:860033

Ćalina, Lea. "Emocionalna povezanost i lojalnost brandu u hotelijerstvu." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2022. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:860033

Ćalina, Lea. "Emocionalna povezanost i lojalnost brandu u hotelijerstvu." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2022. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:860033

Ćalina, L. (2022). 'Emocionalna povezanost i lojalnost brandu u hotelijerstvu', Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, accessed 30 December 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:860033

Ćalina L. Emocionalna povezanost i lojalnost brandu u hotelijerstvu [Master's thesis]. Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management; 2022 [cited 2024 December 30] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:860033

L. Ćalina, "Emocionalna povezanost i lojalnost brandu u hotelijerstvu", Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, Opatija, 2022. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:860033

Metadata
TitleEmocionalna povezanost i lojalnost brandu u hotelijerstvu
Title (english)The emotional attachment and loyality to the brand in the hotel industry
AuthorLea Ćalina
MentorLorena Bašan (mentor)
GranterUniversity of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management
Opatija
Defense date and country2022-09-20, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Abstract
Hotel je temeljni segment ponude u turističkom sektoru, često pružajući središte za iskustva koja promiču psihološku dobrobit turista i donose mnoge dobrobiti za cjelovitu turističku destinaciju. Najveće globalne hotelske korporacije usredotočuju se na razvoj konkurentske prednosti temeljene na brandu i stavljaju značajan naglasak na marketing branda te upravljanje brandom. Istraživanja su pokazala da je ono što motivira gosta da se vrati u hotel uglavnom njegova emocionalna povezanost sa hotelom, te je stoga predmet ovog istraživanja emocionalna povezanost i lojalnosti brandu u hotelijerstvu. Cilj ovog istraživanja bio je istražiti čimbenike koji utječu na postizanje lojalnosti brandu hotela. U literaturi se kao čimbenici lojalnosti navode zadovoljstvo, ljubav i emocionalna povezanost. Ovo istraživanje je pokazalo da zadovoljstvo brandom hotela pozitivno korelira sa lojalnošću brandu hotela, emocionalnom povezanošću s brandom hotela i ljubavlju prema brandu hotela; dok emocionalna povezanost s brandom hotela pozitivno korelira sa ljubavlju prema brandu hotela i lojalnošću brandu hotela te da ljubav prema brandu hotela pozitivno korelira sa lojalnošću brandu hotela.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:191:860033
Study programmeTitle: Marketing in tourism
Study programme type: university
Study level: graduate
Academic / professional title: magistar/magistra ekonomije (magistar/magistra ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2023-07-18 11:02:30