prikaz prve stranice dokumenta Utjecaj društvenih medija na kreiranje očekivanja turista u obiteljskom smještaju
  Download
PDF 1.91 MB
master's thesis
Utjecaj društvenih medija na kreiranje očekivanja turista u obiteljskom smještaju
Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2024. urn:nbn:hr:191:381735
Živko, Nika
University of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management

Institutional repository: Repository of Faculty of Tourism and Hospitality Management

Cite this document

Živko, N. (2024). Utjecaj društvenih medija na kreiranje očekivanja turista u obiteljskom smještaju (Master's thesis). Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:381735

Živko, Nika. "Utjecaj društvenih medija na kreiranje očekivanja turista u obiteljskom smještaju." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:381735

Živko, Nika. "Utjecaj društvenih medija na kreiranje očekivanja turista u obiteljskom smještaju." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:381735

Živko, N. (2024). 'Utjecaj društvenih medija na kreiranje očekivanja turista u obiteljskom smještaju', Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, accessed 30 December 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:381735

Živko N. Utjecaj društvenih medija na kreiranje očekivanja turista u obiteljskom smještaju [Master's thesis]. Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management; 2024 [cited 2024 December 30] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:381735

N. Živko, "Utjecaj društvenih medija na kreiranje očekivanja turista u obiteljskom smještaju", Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, Opatija, 2024. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:381735

Metadata
TitleUtjecaj društvenih medija na kreiranje očekivanja turista u obiteljskom smještaju
Title (english)Social media influence on creating expectation of tourist in family accomodation
AuthorNika Živko
MentorLorena Bašan (mentor)
GranterUniversity of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management
Opatija
Defense date and country2024-07-22, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Abstract
Razvoj tehnologija i interneta dovodi do toga da su društvene mreže postale neizostavan dio svakodnevnog života. Kreiranjem vlastitog sadržaja kao što su fotografije, videozapisi, dojmovi, doživljaji, recenzije, kako od strane privatnih tako i poslovnih korisnika, društvene mreže postaju idealan marketinški prostor, izvor informacija, ali i mjesto formiranja očekivanja. Također, omogućavaju direktnu interakciju između korisnika i pružatelja usluga. Tema ovog rada je kakav utjecaj imaju društvene mreže na kreiranje očekivanja turista koji se odlučuju za obiteljski smještaj. Anketnim i primarnim istraživanjem pokazalo se da društvene mreže uvelike utječu na formiranje očekivanja turista i da imaju utjecaj na samu odluku hoće li turist koristiti turističku uslugu ili proizvod. Kroz anketni upitnik ispitanici su se izjasnili kako koriste društvene mreže u svrhu planiranja putovanja i da dostupne informacije utječu na njihovu odluku o rezervaciji, te da su njihova očekivanja od obiteljskog smještaja bila ispunjena. Pritom, recenzije i preporuke drugih korisnika igraju ključnu ulogu u procesu donošenja odluka.
Abstract (english)
Internet and technology development has led to social networks becoming an inevitable part of everyday life. By creating their own content, such as photos, videos, impressions, experiences, and reviews by private and business users, social networks become an ideal marketing space, a source of information, and a place to form expectations. They also allow direct interaction between the user and the service provider. The topic of this paper is the impact of social media on creating expectations for tourists who choose family accommodations. Surveys and primary research have shown that social networks greatly influence the creation of tourist expectations and impact the decision of whether a tourist will use a tourist service or product. Through a questionnaire, respondents stated that they use social networks for planning trips, that the available information influences their decision to book, and that their expectations from family accommodation were met. At the same time, reviews and recommendations from other users play a crucial role in the decision-making process.
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:191:381735
Study programmeTitle: Management in tourism
Study programme type: university
Study level: graduate
Academic / professional title: magistar/magistra ekonomije (magistar/magistra ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsOpen access
Terms of useLicence Attribution 4.0 International (CC BY 4.0) icon
Created on2024-07-10 15:13:06