prikaz prve stranice dokumenta Analiza sadržaja web-stranica hotelskih poduzeća
Access restricted to students and staff of home institution
undergraduate thesis
Analiza sadržaja web-stranica hotelskih poduzeća
Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2016. urn:nbn:hr:191:056311
Vuković, Suzana
University of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management

Institutional repository: Repository of Faculty of Tourism and Hospitality Management

Cite this document

Vuković, S. (2016). Analiza sadržaja web-stranica hotelskih poduzeća (Undergraduate thesis). Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:056311

Vuković, Suzana. "Analiza sadržaja web-stranica hotelskih poduzeća." Undergraduate thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:056311

Vuković, Suzana. "Analiza sadržaja web-stranica hotelskih poduzeća." Undergraduate thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:056311

Vuković, S. (2016). 'Analiza sadržaja web-stranica hotelskih poduzeća', Undergraduate thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, accessed 01 December 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:056311

Vuković S. Analiza sadržaja web-stranica hotelskih poduzeća [Undergraduate thesis]. Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management; 2016 [cited 2024 December 01] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:056311

S. Vuković, "Analiza sadržaja web-stranica hotelskih poduzeća", Undergraduate thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, Opatija, 2016. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:056311

Metadata
TitleAnaliza sadržaja web-stranica hotelskih poduzeća
Title (english)Hotel companies' Web Sites Content Analysis
AuthorSuzana Vuković
MentorSuzana Marković (mentor)
GranterUniversity of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management
Opatija
Defense date and country2016-09-05, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Abstract
Suvremeni turisti prilikom planiranja svojih putovanja informacije većinom traže na Internetu. Stoga se nameće važnost kvalitete sadržaja web-stranica hotelskih poduzeća. Osnovni cilj ovog završnog rada bio je utvrditi kvalitetu sadržaja web-stranica hotelskih poduzeća Istarske županije. U radu su u teoretskom dijelu definirani koncepti kvalitete usluga, zadovoljstva klijenta i kvalitete web-stranica. U empirijskom dijelu rada analizirana su očekivanja i percepcija kvalitete sadržaja hotelskih web-stranica u Istarskoj županiji korištenjem WEBQUAL instrumenta. Rezultati istraživanja ukazuju da iako web-stranice hotelskih poduzeća pružaju informacije o svojim uslugama, ne nude dovoljno kvalitetne podatke o svojim ponudama na inovativni i zabavni način kako današnji suvremeni turisti očekuju. Istraživanje je pokazalo da hoteli koji pripadaju hotelskim grupacijama imaju kvalitetnije web-stranice od samostalnih hotela. Osim toga, kao što je i za očekivati, hoteli više kategorije uglavnom imaju i kvalitetnije sadržaje na svojim web-stranicama. Ovo istraživanje može pružiti uvid u trenutačno stanje kvalitete sadržaja hotelskih web-stranica u Istarskoj županiji.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:191:056311
Study programmeTitle: Business Economics in Tourism and Hospitalit; moduls: Entrepreneurship in Tourism and Hospitality, Tourism Management, Hospitality Management, International Tourism and Hospitality Management, Event and Leisure Management; specializations in: Entrepreneurship in Tourism and Hospitality, Tourism Management, Hospitality Management,, International Tourism and Hospitality Managemen, Event and Leisure Management
Course: Event and Leisure Management
Study programme type: university
Study level: undergraduate
Academic / professional title: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2016-11-09 11:55:10