prikaz prve stranice dokumenta Strategije kriznog menadžmenta u hotelskoj industriji
  Download
PDF 916.4 KB
master's thesis
Strategije kriznog menadžmenta u hotelskoj industriji
Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2024. urn:nbn:hr:191:966406
Turkalj, Katarina
University of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management

Institutional repository: Repository of Faculty of Tourism and Hospitality Management

Cite this document

Turkalj, K. (2024). Strategije kriznog menadžmenta u hotelskoj industriji (Master's thesis). Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:966406

Turkalj, Katarina. "Strategije kriznog menadžmenta u hotelskoj industriji." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:966406

Turkalj, Katarina. "Strategije kriznog menadžmenta u hotelskoj industriji." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:966406

Turkalj, K. (2024). 'Strategije kriznog menadžmenta u hotelskoj industriji', Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, accessed 07 January 2025, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:966406

Turkalj K. Strategije kriznog menadžmenta u hotelskoj industriji [Master's thesis]. Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management; 2024 [cited 2025 January 07] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:966406

K. Turkalj, "Strategije kriznog menadžmenta u hotelskoj industriji", Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, Opatija, 2024. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:966406

Metadata
TitleStrategije kriznog menadžmenta u hotelskoj industriji
Title (english)Crisis Management Strategies in the Hotel Industry
AuthorKatarina Turkalj
MentorVanja Vitezić (mentor)
GranterUniversity of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management
Opatija
Defense date and country2024-09-24, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Trade and Tourism
Abstract
Turizam je vrlo osjetljiv na krize, od prirodnih katastrofa i pandemija, gospodarskih padova, prijetnje sigurnosti turista u vidu terorizma, političkih događanja u destinaciji, te je općenito osjetljiv na situacije i događaje koji su potpuno nepredvidivi i vrlo malo vjerojatni. Ovaj diplomski rad istražuje strateške okvire, sam proces strateškog menadžmenta i najbolje prakse koje koriste hoteli za učinkovito upravljanje krizama. Analizira kritične komponente upravljanja krizom, uključujući komunikaciju između zaposlenika na svim razinama organizacijske strukture u svrhu fokusiranja i identificiranja potencijalnoj zastoja ili rizika. Istraživanje naglašava važnost proaktivnog planiranja, fleksibilnosti i angažmana dionika u smanjenju utjecaja kriza na poslovanje hotela. Studija slučaja uspješnog kriznog menadžmenta u velikom hotelskom lancu daje uvid u praktičnu primjenu ovih strategija. Nalazi naglašavaju potrebu da hoteli integriraju krizni menadžment u svoje cjelokupno strateško planiranje kako bi osigurali otpornost i kontinuitet u slučaju neočekivanih poremećaja, prije negoli se oni dogode, a ne kada je prekasno.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:191:966406
Study programmeTitle: Sustainable tourism development
Study programme type: university
Study level: graduate
Academic / professional title: magistar/magistra ekonomije (magistar/magistra ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsOpen access
Terms of useLicence Attribution 4.0 International (CC BY 4.0) icon
Created on2024-09-13 11:19:42