prikaz prve stranice dokumenta Istraživanje zadovoljstva posjetitelja zaštićenih područja Istarske županije
Access restricted to students and staff of home institution
master's thesis
Istraživanje zadovoljstva posjetitelja zaštićenih područja Istarske županije
Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2017. urn:nbn:hr:191:418073
Dušić, Antonio
University of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management

Institutional repository: Repository of Faculty of Tourism and Hospitality Management

Cite this document

Dušić, A. (2017). Istraživanje zadovoljstva posjetitelja zaštićenih područja Istarske županije (Master's thesis). Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:418073

Dušić, Antonio. "Istraživanje zadovoljstva posjetitelja zaštićenih područja Istarske županije." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:418073

Dušić, Antonio. "Istraživanje zadovoljstva posjetitelja zaštićenih područja Istarske županije." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:418073

Dušić, A. (2017). 'Istraživanje zadovoljstva posjetitelja zaštićenih područja Istarske županije', Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, accessed 01 December 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:418073

Dušić A. Istraživanje zadovoljstva posjetitelja zaštićenih područja Istarske županije [Master's thesis]. Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management; 2017 [cited 2024 December 01] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:418073

A. Dušić, "Istraživanje zadovoljstva posjetitelja zaštićenih područja Istarske županije", Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, Opatija, 2017. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:418073

Metadata
TitleIstraživanje zadovoljstva posjetitelja zaštićenih područja Istarske županije
Title (english)Visitor's Satisfaction Research of Istrian County's Protected Areas
AuthorAntonio Dušić
MentorSuzana Marković (mentor)
GranterUniversity of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management
Opatija
Defense date and country2017-04-10, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Trade and Tourism
Abstract
Zaštićena područja prirode ključna su komponenta očuvanja okoliša i biološke raznolikosti. Zbog sve većeg socio-ekonomskog razvoja, s povećanjem industrijalizacije, prometa te urbanizacije, turizam i briga za očuvanje prirode počeli su se zajedno razvijati. Cilj ovog diplomskog rada bio je istražiti i ispitati zadovoljstvo posjetitelja zaštićenih područja Istarske županije primjenom modificiranog ECOSERV modela. Istraživanje je provedeno na uzorku od 137 posjetitelja u sljedećim zaštićenim područjima: nacionalni park Brijuni, park prirode Učka, park šuma Šijana i Kamenjak. Primjenom metoda deskriptivne i bivarijatne statističke analize dokazane su sljedeće hipoteze: (1) Postoji statistički značajan utjecaj zadovoljstva na lojalnost posjetitelja. (2) Postoji statistički značajna povezanost između zadovoljstva i lojalnosti posjetitelja. (3) Koncept kvalitete usluga u zaštićenim područjima je višedimenzionalan. (4) Postoji jaz između očekivane i percipiran kvalitete usluga.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:191:418073
Study programmeTitle: Hospitality Management
Study programme type: university
Study level: graduate
Academic / professional title: magistar/magistra ekonomije (magistar/magistra ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2017-06-30 13:00:44