prikaz prve stranice dokumenta Ponašanje turističkoga animatora i zadovoljstvo gostiju
Access restricted to students and staff of home institution
master's thesis
Ponašanje turističkoga animatora i zadovoljstvo gostiju
Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2017. urn:nbn:hr:191:260240
Strehovac, Ivana
University of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management

Institutional repository: Repository of Faculty of Tourism and Hospitality Management

Cite this document

Strehovac, I. (2017). Ponašanje turističkoga animatora i zadovoljstvo gostiju (Master's thesis). Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:260240

Strehovac, Ivana. "Ponašanje turističkoga animatora i zadovoljstvo gostiju." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:260240

Strehovac, Ivana. "Ponašanje turističkoga animatora i zadovoljstvo gostiju." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:260240

Strehovac, I. (2017). 'Ponašanje turističkoga animatora i zadovoljstvo gostiju', Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, accessed 29 November 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:260240

Strehovac I. Ponašanje turističkoga animatora i zadovoljstvo gostiju [Master's thesis]. Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management; 2017 [cited 2024 November 29] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:260240

I. Strehovac, "Ponašanje turističkoga animatora i zadovoljstvo gostiju", Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, Opatija, 2017. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:260240

Metadata
TitlePonašanje turističkoga animatora i zadovoljstvo gostiju
Title (english)Behaviour of a Tourist Entertainer and Guest Satisfaction
AuthorIvana Strehovac
MentorZdenko Cerović (mentor)
GranterUniversity of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management
Opatija
Defense date and country2017-09-06, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Abstract
Temeljna svrha ovog rada je prikazati utjecaj turističkog animatora na zadovoljstvo gosta. Cilj navedenog istraživanja je teorijska znanja stečena kroz studij primijeniti na konkretnom primjeru u praksi. Prvi dio rada je teoretski, te iznosi najvažnije podatke o turizmu, animaciji i čimbenicima koji utječu na ponašanje animatora. U tom su dijelu animacija i turizam definirani i objašnjena je njihova povezanost, prikazana je uloga animacije u kreiranju turističke ponude te njegov utjecaj na turizam. Nadalje, istaknuta je i objašnjena važnost planiranja i kreiranja animacijskih programa kao važnog čimbenika prilikom donošenja odluke o povratku u isti hotel ili destinaciju. U tom su dijelu, također, prikazani čimbenici utjecaja na ponašanje animatora koji ujedno i definiraju ponašanje animatora. U drugom je, praktičnom dijelu, istražen utjecaj animacijskih programa na zadovoljstvo gostiju u LifeClass termama Sv. Martin, te je na osnovnu rezultat istraživanja kreiran konceptualan model zadovoljstva gosta. Taj isti model kreiran je u svrhu prikazivanja utjecaja ponašanja animatora na zadovoljstvo gosta.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:191:260240
Study programmeTitle: Management in tourism
Study programme type: university
Study level: graduate
Academic / professional title: magistar/magistra ekonomije (magistar/magistra ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2017-12-21 15:18:34