Društvene mreže su digitalne platforme koje omogućavaju ljudima da se povežu, komuniciraju i dijele sadržaj s drugima diljem svijeta. One su postale neizostavan dio svakodnevnog života za milijune ljudi i imaju značajnu ulogu u poslovanju. Društvene mreže su postale ključan alat za marketing i promociju proizvoda i usluga. Poduzeća mogu koristiti društvene mreže kako bi dosegnula velik broj potencijalnih kupaca i izgradila snažnu prisutnost brenda. Ove platforme omogućavaju poduzećima da ciljaju određenu publiku i prilagode poruke i kampanje prema njihovim interesima i demografskim karakteristikama. Društvene mreže nude različite alate za oglašavanje, kao što su ciljano oglašavanje, sponzorirani sadržaj i influencer marketing, koji omogućavaju poduzećima da dosegnu široki spektar potrošača i povećaju vidljivost svojih proizvoda ili usluga. U ovom istraživanju provedeno je ispitivanje utjecaja društvenih mreža na poslovanje. Istraživanje je provedeno uz pomoć strukturiranog anketnog upitnika koji je proveden među zaposlenicima različitih tvrtki. U istraživanje je uključeno 118 ispitanika. Rezultati ovog istraživanja ukazuju na to da društvene mreže predstavljaju veliki potencijal u upravljanju poslovanjem zbog brojnih pozitivnih strana. Facebook i Linkedin se smatraju najboljim mrežama za poslovanje, dok ispitanici smatraju da je TikTok najmanje dobra društvena mreža za poslovanje. Društvene mreže omogućavaju poduzećima da prate trendove i konkurenciju. Mogu pratiti što ljudi govore o njihovom brendu, proizvodima ili uslugama, kao i o konkurentskim poduzećima. Ove informacije mogu biti korisne za prilagođavanje marketinških strategija i unapređenje poslovanja. Društvene mreže su dinamične i neprestano se razvijaju. Nova platforma može postati popularna preko noći, dok druga može izgubiti popularnost. Poduzeća trebaju biti svjesna promjena u preferencijama korisnika i prilagođavati svoje strategije na temelju tih promjena.