prikaz prve stranice dokumenta Društvene mreže kao kanal tržišne komunikacije
Access restricted to students and staff of home institution
master's thesis
Društvene mreže kao kanal tržišne komunikacije
Zagreb: University of Zagreb, Faculty of Croatian Studies, 2020. urn:nbn:hr:111:702895
Pandžić, Petra
University of Zagreb
Faculty of Croatian Studies
Department of Communication Sciences

Institutional repository: Repository of University of Zagreb, Centre for Croatian Studies

Cite this document

Pandžić, P. (2020). Društvene mreže kao kanal tržišne komunikacije (Master's thesis). Zagreb: University of Zagreb, Faculty of Croatian Studies. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:111:702895

Pandžić, Petra. "Društvene mreže kao kanal tržišne komunikacije." Master's thesis, University of Zagreb, Faculty of Croatian Studies, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:111:702895

Pandžić, Petra. "Društvene mreže kao kanal tržišne komunikacije." Master's thesis, University of Zagreb, Faculty of Croatian Studies, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:111:702895

Pandžić, P. (2020). 'Društvene mreže kao kanal tržišne komunikacije', Master's thesis, University of Zagreb, Faculty of Croatian Studies, accessed 27 November 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:111:702895

Pandžić P. Društvene mreže kao kanal tržišne komunikacije [Master's thesis]. Zagreb: University of Zagreb, Faculty of Croatian Studies; 2020 [cited 2024 November 27] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:111:702895

P. Pandžić, "Društvene mreže kao kanal tržišne komunikacije", Master's thesis, University of Zagreb, Faculty of Croatian Studies, Zagreb, 2020. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:111:702895

Metadata
TitleDruštvene mreže kao kanal tržišne komunikacije
Title (english)Social media as a channel of market communication
AuthorPetra Pandžić
MentorIvan Burić (mentor)
Committee memberJelena Jurišić (predsjednik povjerenstva)
Committee memberDražen Maleš (član povjerenstva)
Committee memberIvan Burić (član povjerenstva)
GranterUniversity of Zagreb
Faculty of Croatian Studies
(Department of Communication Sciences)
Zagreb
Defense date and country2020-09-09, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Information and Communication Sciences
Communicology
Abstract
Ovaj diplomski rad analizira društvene mreže kao kanal komunikacije, ali i samu komunikaciju i njene modele s popratnim elementima. Rad je podijeljen na dva dijela, a prvi dio se odnosi na teorijske postavke, dok se u drugom dijelu nalazi istraživanje. U teorijskom dijelu, predstavljeni su i objašnjeni pojmovi komunikacije i komunikacijskih modela, ali i modeli korporativne, odnosno marketinške komunikacije, komunikacijskog okruženja i publike, a objašnjen je i koncept društvenih mreža. Drugi dio rada se oslanja na provedeno istraživanje, a u istraživanju je sudjelovalo 13 marketinških i PR stručnjaka zaposlenih u kompanijama koje djeluju u informatičkoj, sportskoj, prehrambenoj, farmaceutskoj i modnoj industriji. Metoda kojom su prikupljeni podaci je dubinski intervju, a istraživanje je provedeno u periodu od sredine svibnja 2020. godine do sredine lipnja iste godine. Istraživanje je pokazalo da je komuniciranje putem društvenih mreža od krucijalne važnosti. Također, istraživanje je pokazalo da je marketinški i PR stručnjaci uvelike koriste društvene mreže pri komunikaciji sa svojim kupcima, ali i pri privlačenju novih, ali se njihove strategije razlikuju s obzirom na branšu u kojoj kompanija djeluje. Takvo nešto se najbolje ogleda u činjenici da one kompanije koje su okrenute mlađim naraštajima, više koriste Instagram i opcije koje ta društvena mreža pruža.
Abstract (english)
This thesis analyzes social networks as channels of communication, but also the communication itself and its models with accompanying elements. This thesis is divided into two parts, the first part deals with theoretical assumptions, while the second is based on a research. In the theoretical part, concepts, such as communications and communication modules, market communications, models of corporate or marketing communication, communication environment and the concept of social networks are presented and explained. The second part of the paper consists of the conducted research, which involved 13 market and PR experts employed by companies operating in the IT, sports, food, pharmaceutical and fashion industries. Data was collected by an in-depth interview which was conducted in the period from the Mai 2020 to the June of the same year. Research has shown that communicating through social networks is crucial. Also, the research showed that market and PR experts widely used social networks in communication with their customers and how they attract them, but also differentiated their strategy according to the industry in which the company operates. Such thing is best reflected in the fact that one company that is focused on the younger generations, uses Instagram more and the options that this social network provides.
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:111:702895
Study programmeTitle: Department of Communication Studies
Study programme type: university
Study level: graduate
Academic / professional title: magistar/magistra komunikologije (magistar/magistra komunikologije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2020-11-16 14:40:17