Ovaj specijalistički diplomski rad analizira promocijske aktivnosti poduzeća Zvijezda d.d. Rad ispituje moraju li se i zašto promocijske aktivnosti poduzeća Zvijezda d.d. unaprijediti i još više prilagoditi potrošačima. Promocija je proces komuniciranja između poduzeća i kupaca s ciljem da se stvori pozitivan stav o prodajnom asortimanu, čime bi potrošače trebalo navesti da pri kupnji daju prednost upravo tim proizvodima. Promocijski miks u trgovini ostvaruje se pomoću četiri osnovna elementa: oglašavanja, osobne prodaje, unapređenja prodaje i odnosa s javnošću. U suvremenom poslovanju uloga promocije sve je veća. Zbog sve zahtjevnijih kupaca, poduzeća usmjeravaju ponudu prema potencijalnim kupcima uvažavajući njihove želje i potrebe. Kako bi se to ostvarilo, potrebno je da poduzeće prethodno istraži odgovarajuće elemente tržišta, motive i ponašanja kupaca, a zatim strukturira odgovarajuću ponudu, što potvrđuje i primjer poduzeća Zvijezda d.d. Promocija je dio marketinškog miksa, a uspješna je samo ona kombinacija elemenata marketinškog miksa koja u potpunosti zadovoljava želje i potrebe kupaca. Promociju u poduzeću Zvijezda d.d. čini splet komunikacijskih aktivnosti koje se koriste kako bi ono moglo utjecati na potencijalne kupce da kupe proizvode dotičnog poduzeća. Poboljšanjem i većim ulaganjem u sve oblike promocijskih aktivnosti došlo bi do povećanja prodaje i prepoznatljivosti poduzeća. Promocijske aktivnosti poduzeća Zvijezda d.d. mogu pomoći postizanju dugoročnih ciljeva poduzeća ako se u njih kontunuirano kreativno i financijski ulaže.