prikaz prve stranice dokumenta Menadžment ljudskog potencijala u funkciji potpunog upravljanja kvalitetom (TQM)
Access restricted to students and staff of home institution
master's thesis
Menadžment ljudskog potencijala u funkciji potpunog upravljanja kvalitetom (TQM)
Zagreb: Libertas International University, 2022. urn:nbn:hr:223:048723
Kamenicki, Marko
Libertas International University

Institutional repository: Digital repository of the Libertas International University

Cite this document

Kamenicki, M. (2022). Menadžment ljudskog potencijala u funkciji potpunog upravljanja kvalitetom (TQM) (Master's thesis). Zagreb: Libertas International University. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:223:048723

Kamenicki, Marko. "Menadžment ljudskog potencijala u funkciji potpunog upravljanja kvalitetom (TQM)." Master's thesis, Libertas International University, 2022. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:223:048723

Kamenicki, Marko. "Menadžment ljudskog potencijala u funkciji potpunog upravljanja kvalitetom (TQM)." Master's thesis, Libertas International University, 2022. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:223:048723

Kamenicki, M. (2022). 'Menadžment ljudskog potencijala u funkciji potpunog upravljanja kvalitetom (TQM)', Master's thesis, Libertas International University, accessed 15 August 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:223:048723

Kamenicki M. Menadžment ljudskog potencijala u funkciji potpunog upravljanja kvalitetom (TQM) [Master's thesis]. Zagreb: Libertas International University; 2022 [cited 2024 August 15] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:223:048723

M. Kamenicki, "Menadžment ljudskog potencijala u funkciji potpunog upravljanja kvalitetom (TQM)", Master's thesis, Libertas International University, Zagreb, 2022. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:223:048723

Metadata
TitleMenadžment ljudskog potencijala u funkciji potpunog upravljanja kvalitetom (TQM)
AuthorMarko Kamenicki
MentorAndreja Rudančić (mentor)
GranterLibertas International University
Zagreb
Defense date and country2022-10-26, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Abstract
Ovaj diplomski rad usredotočio se na prikaz potpunog upravljanja kvalitetom i njegove važnosti za poslovanje organizacije. Potpuno upravljanje kvalitetom pozitivno utječe na razvoj zaposlenika i čitave organizacije. TQM-ov fokus na kvalitetu pomaže identificirati nedostatke vještina kod zaposlenika, istovremeno pružajući potrebnu obuku, obrazovanje ili mentorstvo za rješavanje istih. Za potrebe rada provedeno je istraživanje anketnim upitnikom na ukupnom uzorku (N=179) zaposlenika poduzeća Kraš d.d. kako bi se ispitala primjena i zastupljenost potpunog upravljanja kvalitetom. Interpretacijom i analizom odgovora zaposlenika zaključuje se kako poduzeće Kraš d.d. veliku pozornost posvećuje potpunom upravljanju kvalitetom i potrebama kupaca te provodi kontinuirane obuke i razvoj zaposlenika. Time im je omogućeno iznošenje vlastitih ideja kako bi se mogao poboljšati sustav upravljanja kvalitetom.
Abstract (english)
This master`s thesis focuses on the presentation of complete quality management and its importance for the organization`s operations. Total quality management has positive effects on the development of both the employees and the entire organization. TQM's focus on quality helps identifies skill gaps among employees, but also provides the necessary training, education, or mentoring to address those gaps. A survey was conducted on a total sample (N=179) of employees of the company Kraš d.d. in order to examine the application and representation of total quality management. The interpretation and analysis of the employees’ answers help to conclude that the company Kraš d.d. pay a lot of attention to total quality management, focus on customer needs, as well as continuous training and development of their employees. This enables them to present their own ideas so that the quality management system can be improved.
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:223:048723
Study programmeTitle: Business Economics and Globalisation
Study programme type: university
Study level: graduate
Academic / professional title: sveučilišni magistar ekonomije (sveučilišni magistar ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2024-07-15 13:30:06