U današnje vrijeme kongresna djelatnost sve se više razvija, a raste i potražnja za uslugama u kongresnom turizmu. Kongresni turizam, kao specifičan oblik turizma, jedan je od najbrže rastućih segmenata turizma. Osim toga, smatra se da smanjuje sezonalnost, s obzirom na to da se može odvijati kroz cijelu godinu. Kongresni turizam također može doprinijeti razvitku kontinentalnog dijela Hrvatske, ali da bi se razvio ovaj oblik turizma potrebno je i puno ulaganja. Da bi neka destinacija postala kongresnom destinacijom, mora imati određenu kongresnu infrastrukturu i prateću ponudu, odnosno odgovarajuće dvorane namijenjene za održavanje poslovnih skupova, kvalitetan smještaj za poslovne turiste, te razne atrakcije i aktivnosti koje bi interesirale poslovne turiste. Poslovni skupovi obuhvaćaju razne vrste poslovnih okupljanja, a nazivaju se MICE (meetings, incentives, conferences & events). U radu se nastoji orijentirati na kongresni turizam sjeverozapadne Hrvatske, gdje postoji velik potencijal za njegov razvoj. Međutim, taj potencijal nije u potpunosti iskorišten, a sjeverozapadna Hrvatska nije prepoznata kao kongresna destinacija. Najveći problem je nedostatak promocije kongresnog turizma ovog dijela Hrvatske. Prvi dio rada odnosi se na teorijski pregled literature, odnosno definiranje kongresnog turizma, njegov povijesni razvoj, značaj i obilježja, preduvjete za razvoj i aktualne trendove u kongresnom turizmu. Aktualni se trendovi ponajviše odnose na digitalizaciju, odnosno virtualnu i proširenu stvarnost, koja je postala značajna pojavom pandemije virusa COVID-19. Da bi se napravila usporedba sjeverozapadne Hrvatske s vodećom destinacijom u kongresnom turizmu Hrvatske, u drugom dijelu rada provedeno je primarno istraživanje koristeći se metodama analize i sinteze, kao i metodama deskripcije i kompilacije, a da bi se istražilo stanje kongresnog turizma sjeverozapadne Hrvatske, provedeno je primarno istraživanje putem intervjua i sekundarno istraživanje – istraživanje za stolom.