Turistička agencija gospodarski je subjekt posredovanja u putovanjima, odnosno turizmu, koji obavlja poslove posredništva, koordinacije i organizacije na turističkom tržištu. Zbog specifičnosti turističkog tržišta njena najznačajnija uloga ogleda se u povezivanju prostorno i vremenski udaljene turističke ponude i potražnje. Turistička agencija bavi se različitim poslovima i u skladu s njima preuzima različite uloge na tržištu: ulogu savjetnika, posrednika, organizatora i propagatora. Ovaj rad bavi se analizom posredničke uloge turističke agencije. Iako je u osnovi poslovanja turističke agencije posredovanje, budući da ona koristi usluge izravnih isporučitelja pri kreiranju svojih proizvoda, kao i prilikom posredovanja u prodaji jednostavnih usluga, često se naglašava da je budućnost agencijskog poslovanja u kreiranju i prodaji vlastitih proizvoda uskim tržišnim nišama selektivnih oblika turizma. Upravo iz tog razloga poseban interes bude agencije koje uspješno posluju na tržištu već dugi niz godina a čije poslovanje se bazira na pružanju usluga čistog posredovanja. U tom kontekstu je cilj ovoga rada analizirati ulogu turističkih agencija u posredovanju prodaje privatnog smještaja. Kao primjer dobre prakse analizira se poslovanje turističke agencije Adriatic.hr koja je specijalizirana za posredovanje u prodaji privatnog smještaja.