Title PSIHOLOŠKI ČIMBENICI U POSLOVNOM KOMUNICIRANJU
Title (english) PSYCHOLOGICAL FACTORS IN BUSINESS COMMUNICATION
Author Petra Šego
Mentor Katarina Blažević Miše (mentor)
Committee member Domagoja Buljan Barbača (član povjerenstva)
Committee member Anita Krolo - Crvelin (član povjerenstva)
Granter University of Split (University Department of Professional Studies) (Department of Accounting and Finance) Split
Defense date and country 2024-12-16, Croatia
Scientific / art field, discipline and subdiscipline SOCIAL SCIENCES Economics
Abstract Ovaj rad bavi se komunikacijom kao ključnim procesom koji podržava izgradnju učinkovitih odnosa unutar poslovnog okruženja. Polazeći od osnovnih elemenata komunikacijskog procesa, rad naglašava važnost komunikacije kao temeljne vještine koja omogućava uspješan prijenos informacija i međuljudsko razumijevanje. Razmatraju se različite vrste komunikacije te njihova primjena i utjecaj na svakodnevne poslovne interakcije. U kontekstu poslovne komunikacije, posebna pažnja posvećena je interkulturalnoj komunikaciji, koja postaje sve važnija u globaliziranom poslovnom okruženju. Rad analizira izazove i strategije za uspješnu komunikaciju među kulturama, ističući kako razumijevanje kulturnih razlika može značajno pridonijeti uspjehu u međunarodnom poslovanju. Također se obrađuje poslovna kultura, njezin utjecaj na organizacijsko ponašanje i važnost za komunikaciju unutar organizacija. Različite poslovne kulture oblikuju način na koji zaposlenici komuniciraju i surađuju, što direktno utječe na radnu atmosferu i ukupnu učinkovitost poslovanja. Na kraju, rad istražuje psihološke čimbenike koji utječu na poslovno komuniciranje, analizirajući kako osobni stavovi, emocije i mentalni procesi djeluju na učinkovitost i kvalitetu poslovne interakcije. Sve ove komponente čine komunikaciju složenim, ali ključnim aspektom poslovnog uspjeha, što nam dokazuje važnost komunikacijskih vještina za pojedince i organizacije u suvremenom poslovnom svijetu.
Abstract (english) This paper addresses communication as a key process that supports the development of effective relationships within a business environment. Starting from the basic elements of the communication process, it emphasizes the importance of communication as a fundamental skill that enables the successful transfer of information and interpersonal understanding. Various types of communication, their application, and impact on everyday business interactions are examined. In the context of business communication, special attention is given to intercultural communication, which is becoming increasingly important in a globalized business environment. The paper analyzes the challenges and strategies for successful communication across cultures, highlighting how an understanding of cultural differences can significantly contribute to success in international business. The paper also addresses business culture, its impact on organizational behavior, and its importance for communication within organizations. Different business cultures shape how employees communicate and collaborate, directly affecting the work atmosphere and overall business efficiency. Finally, the paper explores psychological factors influencing business communication, analyzing how personal attitudes, emotions, and mental processes affect the effectiveness and quality of business interaction. All these components make communication a complex but essential aspect of business success, demonstrating to all of us the importance of communication skills for individuals and organizations in the modern business world.
Keywords
poslovna komunikacija
interkulturalna komunikacija
poslovna kultura
učinkovitost komuniciranja
psihološki čimbenici
Keywords (english)
business communication
intercultural communication
business culture
communication effectiveness
psychological factors
Language croatian
URN:NBN urn:nbn:hr:228:867817
Study programme Title: Accounting and Finance Study programme type: professional Study level: undergraduate Academic / professional title: prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije)
Type of resource Text
File origin Born digital
Access conditions Access restricted to students and staff of home institution
Terms of use
Created on 2024-12-17 08:08:53