prikaz prve stranice dokumenta Upravljanje odnosom sa kupcima na tržištu maslinovog ulja
  Download
PDF 814.13 KB
master's thesis
Upravljanje odnosom sa kupcima na tržištu maslinovog ulja
Pula: Polytechnic Pula - College of Applied Sciences, 2017. urn:nbn:hr:212:092624
Negri, William
Istrian University of applied sciences

Institutional repository: Digital repository of Istrian University of applied sciences

Cite this document

Negri, W. (2017). Upravljanje odnosom sa kupcima na tržištu maslinovog ulja (Master's thesis). Pula: Istrian University of applied sciences. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:212:092624

Negri, William. "Upravljanje odnosom sa kupcima na tržištu maslinovog ulja." Master's thesis, Istrian University of applied sciences, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:212:092624

Negri, William. "Upravljanje odnosom sa kupcima na tržištu maslinovog ulja." Master's thesis, Istrian University of applied sciences, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:212:092624

Negri, W. (2017). 'Upravljanje odnosom sa kupcima na tržištu maslinovog ulja', Master's thesis, Istrian University of applied sciences, accessed 27 November 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:212:092624

Negri W. Upravljanje odnosom sa kupcima na tržištu maslinovog ulja [Master's thesis]. Pula: Istrian University of applied sciences; 2017 [cited 2024 November 27] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:212:092624

W. Negri, "Upravljanje odnosom sa kupcima na tržištu maslinovog ulja", Master's thesis, Istrian University of applied sciences, Pula, 2017. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:212:092624

Metadata
TitleUpravljanje odnosom sa kupcima na tržištu maslinovog ulja
AuthorWilliam Negri
MentorSaša Petar (mentor)
Committee memberMirjana Dragaš (predsjednik povjerenstva)
Committee memberSaša Petar (član povjerenstva)
Committee memberBoris Marjanović (član povjerenstva)
GranterIstrian University of applied sciences
Pula
Defense date and country2017-09-29, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Interdisciplinary Social Sciences
Abstract
Upravljanje korisnicima, izgradnja dugoročnih odnosa s njima i zadržavanje njihove lojalnosti za mnoge tvrtke i organizacije, bez obzira na veličinu, predstavlja biti ili ne biti. Zadržavanje kvalitete i kupaca je imperativ, kao i rezanje troškova. Za vrijeme krize i gospodarskog grča mnoge se tvrtke pitaju kako najbolje iskoristiti vlastite resurse. Jedan od odgovora je korištenjem CRM sustava za upravljanje odnosima kako sa postojećim klijentima tako i sa potencijalnim kupcima. Bez obzira radi li se o proizvodu ili usluzi svako poduzeće treba imati jasnu strategiju kako pristupati potencijalnom klijentu i kako ostvariti željene rezultate. Komunikacija s klijentima suvremenim komunikacijskim kanalima i alatima omogućava postizanje željenih rezultata te zadržavanje prepoznatljivosti na tržištu. Kvalitetnim odnosom sa svojim klijentima tvrtka Negri Olive predstavlja se kao pravi primjer zadržavanja kupaca i prepoznatljivosti na tržištu.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:212:092624
Study programmeTitle: Specialist graduate study program in Creative Management in Processes
Study programme type: professional
Study level: specialist graduate
Academic / professional title: stručni/a specijalist/ specijalistica upravljanja procesima (stručni/a specijalist/ specijalistica upravljanja procesima)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsOpen access
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2017-12-06 12:41:20