prikaz prve stranice dokumenta Implementacija CRM sustava na Politehnici Pula, Visokoj tehničko-poslovnoj školi
  Download
PDF 634.2 KB
undergraduate thesis
Implementacija CRM sustava na Politehnici Pula, Visokoj tehničko-poslovnoj školi
Pula: Polytechnic Pula - College of Applied Sciences, 2016. urn:nbn:hr:212:298097
Batelić, Kristian
Istrian University of applied sciences

Institutional repository: Digital repository of Istrian University of applied sciences

Cite this document

Batelić, K. (2016). Implementacija CRM sustava na Politehnici Pula, Visokoj tehničko-poslovnoj školi (Undergraduate thesis). Pula: Istrian University of applied sciences. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:212:298097

Batelić, Kristian. "Implementacija CRM sustava na Politehnici Pula, Visokoj tehničko-poslovnoj školi." Undergraduate thesis, Istrian University of applied sciences, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:212:298097

Batelić, Kristian. "Implementacija CRM sustava na Politehnici Pula, Visokoj tehničko-poslovnoj školi." Undergraduate thesis, Istrian University of applied sciences, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:212:298097

Batelić, K. (2016). 'Implementacija CRM sustava na Politehnici Pula, Visokoj tehničko-poslovnoj školi', Undergraduate thesis, Istrian University of applied sciences, accessed 27 November 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:212:298097

Batelić K. Implementacija CRM sustava na Politehnici Pula, Visokoj tehničko-poslovnoj školi [Undergraduate thesis]. Pula: Istrian University of applied sciences; 2016 [cited 2024 November 27] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:212:298097

K. Batelić, "Implementacija CRM sustava na Politehnici Pula, Visokoj tehničko-poslovnoj školi", Undergraduate thesis, Istrian University of applied sciences, Pula, 2016. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:212:298097

Metadata
TitleImplementacija CRM sustava na Politehnici Pula, Visokoj tehničko-poslovnoj školi
AuthorKristian Batelić
MentorTamara Žufić Košara (mentor)
Committee memberDavor Mišković (predsjednik povjerenstva)
Committee memberBoris Marjanović (član povjerenstva)
Committee memberTamara Žufić Košara (član povjerenstva)
GranterIstrian University of applied sciences
Pula
Defense date and country2016-12-09, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Interdisciplinary Social Sciences
Abstract
Implementacijom CRM sustava poboljšava se komunikacija visokoškolske institucije s dionicima što utječe na kvalitetu njihova međusobnog odnosa kao temeljnog faktora poboljša-nja uspješnosti poslovanja. Projektnim promišljanjem na temelju definiranog cilja i svrhe rada izrađen je projekt im-plementacije CRM sustava na Politehnici Pula, Visokoj tehničko-poslovnoj školi koji uključuje podjelu projekta na aktivnosti te njihovo detaljno opisivanje i analiziranje. Uzimajući u obzir navedene prednosti i nedostatke CRM-a te rizike aktivnosti projekta i izrađen proračun, CRM sustav održiv je po završetku svoje implementacije. CRM sustav utječe na uspješnost poslova-nja kroz više aspekata: upravljanje visokim učilištem i osiguravanje kvalitete, studijski progra-mi te studenti. Projekt implementacije CRM sustava na visokoškolskoj instituciji Politehnike Pula utječe na poboljšanje uspješnosti poslovanja uz otvaranje mogućnosti za daljnji razvoj.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:212:298097
Study programmeTitle: Undergraduate professional study program in Polytechnics
Study programme type: professional
Study level: undergraduate
Academic / professional title: stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) inženjer/inženjerka politehnike (stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) inženjer/inženjerka politehnike)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsOpen access
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2017-05-18 12:20:36