U zračnom prometu, iako se statistički gledano radi o najsigurnijem vidu prijevoza, ipak ponekad dolazi do zrakoplovnih nesreća ili kršenja prava putnika od strane zračnih prijevoznika. U takvim situacijama dolazi do nastanka štete putnicima ili trećim osobama. Kako bi se nastale štetne posljedice uklonile, naknadile ili ublažile, donesen je čitav niz pravnih pravila na međunarodnoj, europskoj i nacionalnoj razini kojima se uređuju privatno-pravna pitanja zračnog prometa. Zbog izuzetno brzog razvoja zračnog prometa kao specifične prometne grane nameće se potreba učestale modernizacije pravne materije koja se odnosi na navedeno područje, a s ciljem osiguranja adekvatne odgovornosti zračnih prijevoznika za nastale štete. Ovaj rad analizira kako su putnici i treće osobe zaštićeni u zračnom prometu, kakva prava imaju, kada ih imaju i način na koji ih mogu ostvariti te se navode slučajevi odgovornosti zračnih prijevoznika. Polazi se od pojašnjenja instituta odgovornosti za štetu i njegove podjele na izvanugovornu i ugovornu. Izlažu se odredbe akata koji su trenutno na snazi, ali i onih koji su prethodili suvremenom uređenju.