Vodstvo i komunikacija predstavljaju dvije temeljne komponente potrebne za funkcioniranje i uspješnost poslovanja svake organizacije pa tako i upravnih organizacija. Cilj ovoga rada je pokazati na koji način te koji oblik vodstva i komunikacije najviše udovoljava potrebama suvremenog čovjeka u njegovom radu. Na početku rada opisani su različiti pristupi vodstvu. Neki teoretičari vodstvo tumače s obzirom na osobine vođe, dok drugi vodstvo definiraju analizirajući vještine i karakter samoga vođe. Prikazati koji tip vodstva najviše odgovara suvremenim izazovima i zbivanjima u današnjem svijetu, osobito tijelima javne uprave, značilo je opisati strategiju transformacijskog vodstva, njegove najvažnije elemente i sastavnice. Na kraju ovoga rada opisana je komunikacija, najprije općenito kako bi se stekao što bolji uvid u njezinu izuzetnu i temeljnu važnost za egzistenciju svakog čovjeka. Nakon toga opisane su vrste komunikacija u tijelima javne uprave. I na kraju, opisana je komunikacija između javne uprave i građana kao sredstvo ostvarenja temeljne svrhe javne uprave, a to je pružanje usluga građanima.