Govor mržnje je društveno neprihvatljiv zbog posljedica do kojih dovodi. Posebno zabrinjava govor mržnje na internetu, konkretnije na društvenim mrežama kojima pristupaju korisnici iz svih dijelova svijeta. Facebook je jedna od danas najpopularnijih društvenih mreža s brojnim korisnicima. U slučajevima govora mržnje korisnika Facebook-a na Facebook-u, osim odgovornosti samog korisnika koji je takav sadržaj objavio, pod određenim uvjetima i Facebook će moći odgovarati za taj sadržaj. Facebook će biti odgovoran za govor mržnje svog korisnika kada je imao saznanja o govoru mržnje korisnika, najčešće putem obavijesti o sadržaju koji predstavlja govor mržnje od strane drugih korisnika Facebook-a ili kada je nezakonitost samog sadržaja očita, te kada Facebook nije uklonio nezakoniti sadržaj u razumnom roku. Ovakav pristup predstavlja obvezu uklanjanja sadržaja po primitku obavijesti koja je dozvoljena po hrvatskom i europskom pravu. Izričito se zabranjuje, Direktivom o elektroničkoj trgovini i Zakonom o elektroničkoj trgovini, opća obveza nadziranja sadržaja zbog prevelikog ograničavanja prava na slobodu izražavanja. Sve više Europska Unija potiče suradnju s društvenim mrežama i samoregulaciju. Iako za sada nema sudske praksa, hrvatske i europske, u pogledu odgovornosti ISP za govor mržnje vlastitih korisnika na društvenoj mreži, postoje presude i premeti u veoma sličnim područjima koje valja uzeti u obzir.