Ovaj rad se bavi institucijom pučkog pravobranitelja Europske unije koji je vrlo važan posrednik između građana i institucija Europske unije i značajno tijelo za zaštitu prava i interesa građana Europske unije. Naglasak rada je na instituciji pučkog pravobranitelja prvenstveno kao instrumentu zaštite ljudskih prava te jedinstvenog mehanizama demokratske kontrole nad upravom. Toj instituciji danas je dodijeljena jedna od najvažnijih uloga u cjelokupnoj zaštiti građana od nepravilnog postupanja uprave i općenito ljudskih prava. Rad je koncipiran u nekoliko cjelina. U uvodu se općenito govori o zaštiti prava građana koja spada u odgovornost države i spominje uloga pučkog pravobranitelja u ostvarivanju tih prava. Dalje u tekstu, ovaj rad, u svojoj suštini, izdvaja i razmatra važnost zakonitog rada uprave i zaštite prava građana te nastanak i razvoj same institucije kroz povijest. Ključni dio rada bavi se institucijom pučkog pravobranitelja Europske unije, izborom i načinom postupanja te ostalim bitnim karakteristikama. Na kraju se pruža kratki osvrt odnosno zaključak na diplomski rad u cjelini.