Elektronska uprava (e-uprava) usmjerena je na povećanje učinkovitosti, brzine i kvalitete javne uprave. Predstavlja novu pojavu u razvoju javne uprave, kao rezultat razvoja tehnologije u komunikacijskom i informacijskom smislu. Problem u razvoju i ostvarenju punog potencijala e-uprave je upravo veliki jaz između onih koji imaju pristup internetu i onih koji to nemaju. Iako u današnje vrijeme digitalizacije skoro svaki čovjek ima pristup internetu. Pojava interneta i računala dovela je do neslućenih povezivanja među ljudima i korištenjem postojećeg komunikacijskog sustava dovela do dosada nepoznate gospodarske djelatnosti. Glavne akcije usmjeravaju se na poboljšanje tehnološke infrastrukture, jačanje ekonomske moći zemalja i pojedinaca, obrazovne politiku i politiku e-inkluzije. Posebno se ističe povjerenje u vlast i informaciju od javnog značaja. Razvijaju se politike e-inkluzije i pledira za uspostavu e-prava kao prava građanina. Republika Hrvatska u okviru strategije razvoja informacijskog društva provodi niz aktivnosti na smanjenju digitalne podjele, usmjerenih na poboljšanje tehnološke osnove (širokopojasni pristup internetu i dr.) te povećanja korisničkih kapaciteta (edukacija građana).