prikaz prve stranice dokumenta Istraživanje utjecaja prodajnog osoblja i digitalnih tehnologija na donošenje odluke o kupnji kod proizvođača i korisnika drvnih proizvoda
Access restricted to students and staff of home institution
master's thesis
Istraživanje utjecaja prodajnog osoblja i digitalnih tehnologija na donošenje odluke o kupnji kod proizvođača i korisnika drvnih proizvoda
Zagreb: University of Zagreb, Faculty of Forestry, 2020. urn:nbn:hr:108:878525
Vuglek, Tamara
University of Zagreb
Faculty of Forestry and Wood Technology
Institute of Production Organisation

Institutional repository: University of Zagreb Faculty of Forestry and Wood Technology

Cite this document

Vuglek, T. (2020). Istraživanje utjecaja prodajnog osoblja i digitalnih tehnologija na donošenje odluke o kupnji kod proizvođača i korisnika drvnih proizvoda (Master's thesis). Zagreb: University of Zagreb, Faculty of Forestry and Wood Technology. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:108:878525

Vuglek, Tamara. "Istraživanje utjecaja prodajnog osoblja i digitalnih tehnologija na donošenje odluke o kupnji kod proizvođača i korisnika drvnih proizvoda." Master's thesis, University of Zagreb, Faculty of Forestry and Wood Technology, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:108:878525

Vuglek, Tamara. "Istraživanje utjecaja prodajnog osoblja i digitalnih tehnologija na donošenje odluke o kupnji kod proizvođača i korisnika drvnih proizvoda." Master's thesis, University of Zagreb, Faculty of Forestry and Wood Technology, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:108:878525

Vuglek, T. (2020). 'Istraživanje utjecaja prodajnog osoblja i digitalnih tehnologija na donošenje odluke o kupnji kod proizvođača i korisnika drvnih proizvoda', Master's thesis, University of Zagreb, Faculty of Forestry and Wood Technology, accessed 28 November 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:108:878525

Vuglek T. Istraživanje utjecaja prodajnog osoblja i digitalnih tehnologija na donošenje odluke o kupnji kod proizvođača i korisnika drvnih proizvoda [Master's thesis]. Zagreb: University of Zagreb, Faculty of Forestry and Wood Technology; 2020 [cited 2024 November 28] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:108:878525

T. Vuglek, "Istraživanje utjecaja prodajnog osoblja i digitalnih tehnologija na donošenje odluke o kupnji kod proizvođača i korisnika drvnih proizvoda", Master's thesis, University of Zagreb, Faculty of Forestry and Wood Technology, Zagreb, 2020. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:108:878525

Metadata
TitleIstraživanje utjecaja prodajnog osoblja i digitalnih tehnologija na donošenje odluke o kupnji kod proizvođača i korisnika drvnih proizvoda
Title (english)Implication of sale persons and digital technologies to purchase decision process of wood product manufacturers and users
AuthorTamara Vuglek
MentorAndreja Pirc Barčić (mentor)
Committee memberAndreja Pirc Barčić (predsjednik povjerenstva)
Committee memberDarko Motik (član povjerenstva)
Committee memberMaja Moro (član povjerenstva)
GranterUniversity of Zagreb
Faculty of Forestry and Wood Technology
(Institute of Production Organisation)
Zagreb
Defense date and country2020-07-10, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		BIOTECHNICAL SCIENCES
Wood Technology
Abstract
Proces donošenja odluke o kupnji pod utjecajem je brojnih čimbenika. Na primjer, ponašanje prodajnog osoblja može utjecati na namjeru kupovine potrošača. Nadalje, korištenje digitalnih tehnologija danas je postalo dostupno svakom pojedincu, stoga je u takvim uvjetima vrlo važno razumjeti na koji način i one mogu utjecati na proces donošenja odluke o kupnji proizvoda. Cilj rada bio je istražiti utjecaj prodajnog osoblja i digitalnih tehnologija na donošenje odluke o kupnji kod proizvođača i korisnika drvnih proizvoda. Istraživanje je provedeno u jednoj hrvatskoj tvrtki koja se bavi prodajom najpogodnijih proizvoda i materijala za izradu namještaja. Metoda prikupljanja podataka bio je anketni upitnik koji je razvijen na temelju prethodno definiranih ciljeva istraživanja, a ispitanici su bile dvije kategorije kupaca, maloprodajni i poslovni subjekti. Rezultati istraživanja pokazali su da prodajno osoblje ima značajnu ulogu u procesu donošenja odluke o kupnji i da ispitanici digitalne tehnologije smatraju vrlo korisnima kad je u pitanju kupovina namještaja po mjeri.
Abstract (english)
The buying decision process is influenced by a number of factors. For example, the behavior of sales staff may influence a consumer’s intent to purchase. Furthermore, the use of digital technologies has today become available to every individual, so in such conditions it is very important to understand how they can also influence the buying decision process. The aim of the paper was to investigate the influence of sales staff and digital technologies on making purchasing decisions from producers and users of wood products. The research was conducted in a Croatian company that sells the most suitable products and materials for making furniture. The data collection method was a survey questionnaire developed based on previously defined research objectives, and the respondents were two categories of customers, retail and business customers. The results of the research showed that sales staff play a significant role in the buying decision process and respondents believe digital technologies are very useful when it comes to buying custom-made furniture.
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:108:878525
Study programmeTitle: Wood Products Design
Study programme type: university
Study level: graduate
Academic / professional title: magistar/magistra inženjer/inženjerka drvne tehnologije (magistar/magistra inženjer/inženjerka drvne tehnologije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2020-07-13 12:22:07