Turizam je jedna od najbrže rastućih djelatnosti s drugog kraja prošlog stoljeća. Potražnja za turističkim proizvodima imala je u navedenom razdoblju eksponencijalni rast, a istovremeno je i ponuda raznolikih turističkih proizvoda preplavila turističko tržište. Iako se turizam na početku svog razvoja u suvremenom dobu, prije svega, oslanjao na geografske i kulturne osobine neke turističke destinacije, u želji za privlačenjem što više gostiju, turistički radnici razvijaju mnogobrojne sadržaje čime značajno obogaćuju i upotpunjuju ponudu neke destinacije. Jedan od relativno novih turističkih proizvoda je i turistička animacija koja postaje sastavni dio ponude hotela prije samo tridesetak godina. Očito je da ona unapređuje poslovanje hotela i u smislu podrške u razvoju image-a, i u financijskom smislu kroz poticanje dodatne potrošnje, te dodatne zaposlenosti jer zahtijeva dodatno zapošljavanje. Prema istraživanim saznanjima, osim mjerenja njezine kvalitete, u Hrvatskoj nikad nije rađena analiza njezinog utjecaja na ukupno zadovoljstvo gostiju. Kroz već provedeno istraživanje tijekom proteklih godina, a koristeći pritom poznate statističke metode, nastojalo se utvrditi da li je njen utjecaj relevantan i značajan kako bi se potvrdila opravdanost daljnjeg ulaganja u nju. Nakon provedene analize koja je potvrdila prethodno postavljene hipoteze dokazan je značaj animacije u suvremenoj turističkoj ponudi i na osnovi navedenog moguće je zaključiti kako upravo ona nosi sa sobom onu dodatnu vrijednost koja može osigurati značajnu konkurentsku prednost za hotelijersko poduzeće koja može omogućiti dugoročni održiv razvoj.