Kupci se nerijetko razlikuju prema svom ponašanju u kupovini. Na njihovo ponašanje utječu različiti čimbenici o kojima ovisi uspješnost same segmentacije. Segmentacija tržišta neophodna je kako bi se tržište moglo podijeliti na skupine kupaca koje imaju slične stavove i preferencije u kupovini. Jedan od glavnih čimbenika koji utječu na segmentaciju je dob kupaca. Ovaj čimbenik omogućuje jasnu podjelu segmenata budući da starosna dob kupaca povlači za sobom i druge čimbenike poput stila života, aktivnosti, načina razmišljanja, želja i potreba te mnogih drugih. Iako se svaka osoba razlikuje, osobe se kao kupci mogu svrstavati u skupine koje imaju određene sličnosti pa se tako često dijele na skupine pripadnika slične starosne dobi, odnosno skupine koje pripadaju određenoj generaciji. U radu je kao glavna tema, obrađeno kupovno ponašanje i obilježja generacije Milenijalaca. Milenijalci predstavljaju zahtjevan tržišni segment. Njihova visoka informiranost, potreba za inovativnim i drugačijim proizvodima kao i drugačija stajališta i razmišljanja, predstavljaju veliki izazov za poduzeća koja su orijentirana na ovaj segment. Milenijalci kao kupci znaju što žele i na koji način će do toga i doći. Za razliku od starijih generacija, ova generacija istraživanje proizvoda i kupovinu istih nerijetko obavlja na internetu. Proizvode koje žele kupiti provjeravaju putem raznih aplikacija i društvenih mreža gdje komuniciraju i razmjenjuju iskustva s drugim kupcima.