| Abstract | Djelatnosti poput nakladništva koje su se u prošlosti oslanjale na analogne medije ukorak prate razvoj novih tehnologija pa tako veliki dio svoje prodaje ostvaruju i na vlastitim mrežnim stranicama. Web upotrebljivost je važna za nakladnike zato što su korisnici oni koji im donose zaradu, a ako mrežno sjedište ne zadovoljava njihove potrebe, oni neće nastaviti koristiti mrežno sjedište s kojim su nezadovoljni, već će se „okrenuti“ konkurentskim nakladnicima. U radu je ukratko prikazana uloga i razvoj nakladništva s posebnim naglaskom na Hrvatsku zbog uvida u materiju koja se istražuje, a to je web upotrebljivost triju mrežnih stranica hrvatskih nakladnika; „Naklade Ljevak“, „Školske knjige“ te „V.B.Z.-a“. Web upotrebljivost omogućuje stvaranje mrežnih sjedišta koja su jednostavna za korištenje korisnicima, a dizajn usmjeren korisniku je pristup koji omogućava razumijevanje korisničkih potreba i njihovo implementiranje. U istraživačkom dijelu je svako mrežno sjedište nakladničke kuće korištene za ovo istraživanje analizirano kroz elemente Nielsenove heuristike: „Vidljivost sustava“, „Usklađenost sustava s realnim iskustvom“, „Korisnička kontrola i sloboda izbora“, „Dosljednost i standardi“, „Sprječavanje pogrešaka“, „Prepoznavanje umjesto prisjećanja“, „Fleksibilnost i učinkovitost korištenja“, „Estetski i minimalistički dizajn“, „Pomoć korisniku kod prepoznavanja, dijagnoze i oporavka od problema“ te „Pomoć i dokumentacija“. Sukladno tome, mrežna sjedišta su ocijenjena ovisno o razini problema upotrebljivosti. Cilj istraživanja je bio je na temelju vrednovanja utvrditi koliko su mrežna sjedišta „Naklade Ljevak“, „Školske knjige“ i „V.B.Z-a“ upotrebljiva i predložiti smjernice za izradu ovakve vrste sjedišta kako bi se nastavila dobra praksa, odnosno, ispravila ona nedovoljno dobra. Svrha ovog istraživačkog rada je bila vrednovati web upotrebljivost i dati smjernice za izradu „idealnog“ mrežnog sjedišta triju nakladnika. Nakon provedenog istraživanja, zaključeno je da mrežne stranice nemaju pretežito mnogo problema s web upotrebljivosti stoga nema potrebe za prevelikim promjenama, već manjim poboljšanjima. S dobivenim rezultatima istraživanja su stvorene smjernice koje ukazuju na sve potrebne elemente za izradu mrežnih stranica da bi korisničko iskustvo bilo što zadovoljavajuće. |
| Abstract (english) | Activities like publishing, that relied upon analog media in the past, are closely following the development of new technologies, accomplishing a big part of their sales on their own websites subsequently. Web usability is of great importance to the publishers because the users are the ones bringing them profit, and if the website does not cater to the user's needs, they will not continue using the website they are not content with, but will turn to new competitive publishers. This paper shows, in short, the role and development of publishing with a special emphasis on Croatia for insight into the matter being researched, and that it the web usability of three websites belonging to Croatian publishers; „Naklada Ljevak“, „Školska knjiga“ and „V.B.Z.“. Web usability allows for the creation of websites that are simple to use for the users, and user centered design is an approach that enables the understanding of the needs of the user and their implementation. In the research part of the paper, every publishing house website used for this research paper was analysed through the elements of Nielsen’s heuristics: „Visibility of system status“, „Match between system and the real world“, „User control and freedom“, „Consistency and standards“, „Error prevention“, „Recognition rather than recall“, „Flexibility and efficiency of use“, „Aesthetic and minimalist design“, „Helps user recognise, diagnose and recover from errors“, „Help and documentation“. In accordance to that, the websites were evaluated depending on the level of usability problems. The aim of the research was to determine, on grounds of evaluation, the level of usability of „Naklada Ljevak“, „Školska knjiga“ and „V.B.Z.“ and to propose guidelines for the making of this kind of website to continue good practice, that is, to correct the one insufficiently good. The purpose of this research paper was to evaluate the web usability and propose guidelines for the creation of „an ideal“ website. After the research was carried out, it was concluded that the websites do not have many problems with web usability, therefore do not require significant changes; only slight improvements. Guidelines have been created, using the research results received, that point to all elements needed to create websites which would make the user experience as satisfying as possible. |
