Predmet ovog završnog rada je utjecaj zemlje porijekla proizvoda na ponašanje potrošača. Rad je podijeljen u dva dijela. U prvom dijelu se definira ponašanje potrošača, te se opisuju koji čimbenici utječu na samo ponašanje potrošača, ali se u ovom dijelu razrađuje i tematika procesa donošenja odluke o kupnji. U drugom je dijelu pozornost usmjerena na potrošački etnocentrizam, koji je što je moguće detaljnije i jasnije razrađen. Na samom početku ovog završnog rada postavljeno je pitanje što je to ponašanje potrošača i koji čimbenici utječu na potrošačevo ponašanje. Teško je izabrati jednu jedinu definiciju koja bi u potpunosti opisala značenje ponašanja potrošača, pa je iz tog razloga navedeno nekoliko definicija. Pod čimbenicima koji utječu na ponašanje potrošača podrazumijevamo osobne čimbenike, društvene čimbenike i psihološki proces. Navedeni čimbenici su detaljno opisani u navedenom poglavlju. U okviru ovog općenitog dijela jasno je opisan i proces donošenja odluka o kupnji. Nakon uvodnog dijela upoznavanja ponašanja potrošača slijedi razrađivanje tematike utjecaja zemlje porijekla proizvoda na ponašanje potrošača, što je i tema ovog završnog rada. U ovom dijelu je naglasak stavljen na potrošačkom etnocentrizmu, od samog koncepta i faktora koji utječu na potrošački etnocentrizam, pa do mjerenja etnocentrizma. Na kraju je detaljno opisana akcija Hrvatske gospodarske komore "Kupujmo hrvatsko". Dolazi se do zaključka da se potrošački etnocentrizam koristi u proučavanju stavova potrošača prema stranim proizvodima, te da je izvučen iz općenitog koncepta etnocentrizma, a koji nastoji izmjeriti prikladnost i moralnost potrošača ka kupovini stranih proizvoda. U okviru ovog rada definirani su i faktori koji utječu na potrošački etnocentrizam, a ti faktori su animozitet, ponuda domaćih proizvoda i boravak u inozemstvu. Kako bi se potrošački etnocentrizam što je moguće bolje razumio, prikazano je kakva je stopa etnocentrizma u zemljama regije pri kupovanju roba široke potrošnje i kakav utjecaj ima etnocentrizam na snagu domaćih robnih marki, te je opisana promjena imidža "Made in China". Dokazano je da se etnocentrizam može i izmjeriti pomoću CETSCALE, što je u ovom radu i pokazano. Na kraju ovog rada opisana je akcija "Kupujmo hrvatsko" koju provodi Hrvatska gospodarska komora, te su navedene međunarodne odluke o proizvodu.