Intenzivnim razvojem komunikacijsko-informacijske tehnologije, u posljednjem je desetljeću zabilježen nagli porast korisnika Interneta. Pritom se među korisnicima ističe proces sve većeg korištenja društvenih mreža u marketinške svrhe, odnosno za promicanje poslovanja i usluga poduzeća. Širok je spektar različitih djelatnosti koje su prepoznale značaj društvenih mreža i njihovu ulogu u poboljšanju poslovanja, no takav pristup društvenim mrežama i njihovim mogućnostima za razvoj poduzeća nije slučaj kod riječkih knjigovodstvenih servisa. Analizom poduzeća koja pružaju knjigovodstvene usluge na području grada Rijeke utvrđeno je da vrlo mali broj njih ima profil na nekoj od vodećih društvenih mreža. Svega desetak registriranih knjigovodstvenih obrta i trgovačkih društava na riječkom području posjeduje otvorene profile na društvenim mrežama, najčešće na Facebooku, no većina njih nije nimalo aktivno uključena u proces korištenja društvenih mreža u svrhu promicanja vlastita poslovanja. Kako bi se dobio što kvalitetniji uvid u razinu marketinške upotrebe društvenih mreža kod riječkih knjigovodstvenih servisa, kao i u stajališta njihovih vlasnika o ključnim prednostima i nedostacima društvenih mreža, provedeno je istraživanje koje se temelji na anketiranju 21 poduzeća. Analiziranjem dobivenih rezultata dolazi se do zaključka da poduzeća najčešće ne koriste društvene mreže, a onaj mali broj servisa koji posjeduje profile na društvenim mrežama njima se služi vrlo pasivno.