prikaz prve stranice dokumenta PRAĆENJE ZADOVOLJSTVA KORISNIKA KD AUTOTROLEJ UVOĐENJEM NORME ISO 9001
Access restricted to students and staff of home institution
undergraduate thesis
PRAĆENJE ZADOVOLJSTVA KORISNIKA KD AUTOTROLEJ UVOĐENJEM NORME ISO 9001
Rijeka: The Polytechnic of Rijeka, 2017. urn:nbn:hr:125:193635
Perković, Bernarda
University of Applied Sciences of Rijeka
Business Department

Institutional repository: Polytechnic of Rijeka Digital Repository

Cite this document

Perković, B. (2017). PRAĆENJE ZADOVOLJSTVA KORISNIKA KD AUTOTROLEJ UVOĐENJEM NORME ISO 9001 (Undergraduate thesis). Rijeka: University of Applied Sciences of Rijeka. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:193635

Perković, Bernarda. "PRAĆENJE ZADOVOLJSTVA KORISNIKA KD AUTOTROLEJ UVOĐENJEM NORME ISO 9001." Undergraduate thesis, University of Applied Sciences of Rijeka, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:193635

Perković, Bernarda. "PRAĆENJE ZADOVOLJSTVA KORISNIKA KD AUTOTROLEJ UVOĐENJEM NORME ISO 9001." Undergraduate thesis, University of Applied Sciences of Rijeka, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:193635

Perković, B. (2017). 'PRAĆENJE ZADOVOLJSTVA KORISNIKA KD AUTOTROLEJ UVOĐENJEM NORME ISO 9001', Undergraduate thesis, University of Applied Sciences of Rijeka, accessed 24 July 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:193635

Perković B. PRAĆENJE ZADOVOLJSTVA KORISNIKA KD AUTOTROLEJ UVOĐENJEM NORME ISO 9001 [Undergraduate thesis]. Rijeka: University of Applied Sciences of Rijeka; 2017 [cited 2024 July 24] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:193635

B. Perković, "PRAĆENJE ZADOVOLJSTVA KORISNIKA KD AUTOTROLEJ UVOĐENJEM NORME ISO 9001", Undergraduate thesis, University of Applied Sciences of Rijeka, Rijeka, 2017. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:193635

Metadata
TitlePRAĆENJE ZADOVOLJSTVA KORISNIKA KD AUTOTROLEJ UVOĐENJEM NORME ISO 9001
AuthorBernarda Perković
MentorSanja Zambelli (mentor)
Committee memberMarino Golob (predsjednik povjerenstva)
Committee memberDenis Buterin (član povjerenstva)
GranterUniversity of Applied Sciences of Rijeka
(Business Department)
Rijeka
Defense date and country2017-09-22, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Organization and Management
Abstract
Komunalno društvo Autotrolej d.o.o. za prijevoz putnika Rijeka organizirano je u svrhu obavljanja javnog prijevoza putnika. Komunalno društvo Autotrolej d.o.o. 2006. godine uvodi sustav kvalitete ISO 9001:2008 te time postaje prvo komunalno društvo u Republici Hrvatskoj koji uvodi takav sustav. Način praćenja zadovoljstva korisnika usluge određen je u Postupku praćenja zadovoljstva korisnika kojim tvrtka nastoji ispuniti sve zahtjeve korisnika kako bi isti bili zadovoljni.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:125:193635
Study programmeTitle: Professional Undergraduate Study of Entrepreneurship
Study programme type: professional
Study level: undergraduate
Academic / professional title: stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2018-03-23 12:27:26