Cilj ovog istraživačkog rada je utvrditi doprinosi li analiza kvalitete i testiranje softverskog rješenja kvaliteti krajnjeg proizvoda koji se izrađuje za klijenta, odnosno kupca. Sustav osiguranja i analize kvalitete namijenjen je povećanju povjerenja kupaca i vjerodostojnosti poduzeća no istovremeno poduzeću omogućuje veću konkurentnost na tržištu. Koristeći se različitim metodologijama anketama unutar poduzeća, istraživanjem literature, saznanjima o metodama koje se koriste prilikom testiranja softverskih rješenja te upravljanju projektima, rad je istraživački prikazao kako je analiza rizika neophodna i garantira uspjeh projekta, dok istovremeno povećava zadovoljstvo klijenta. U prvom dijelu istraživački rad se bavi pojmovima analize rizika, cjelokupnog testiranja softverskog rješenja te ulogama analitičara i osiguravatelja kvalitete u projektu. U drugom dijelu rada prikazana su dva procesa unutar poduzeća koja su implementirana kroz korisničko sučelje u sklopu dva odvojena projekta. Za oba softverska rješenja izvedena je analiza rizika, temeljito testiranje korisničkog sučelja te napravljena komparativna analiza procesa s aspekta uspješnosti. Metodom ankete prikupljene su povratne informacije od krajnjih korisnika, u ovom slučaju zaposlenika poduzeća, koji su koristili softversko rješenje za koje nije rađena analiza rizika niti testiranje značajki. Metodom intervjua se došlo do dodatnih saznanja od strane iskusnih inženjera koji se bave testiranjem softverskih rješenja kako bi se došlo do zaključka da uloga analitičara i osiguravatelja kvalitete u životnom ciklusu projekta, a posebno faze testiranja nije zanemariva.