U ovom završnom radu opisuje se jedan od načina poboljšanja poslovne uspješnosti na primjeru multinacionalne farmaceutske kompanije. Na temelju provedene analize poslovnih rezultata i operativnog poslovanja dobiva se uvid u cjelokupno poslovanje i strukturu kompanije. Izdvojene su sljedeće loše strane: nezadovoljavajući trend rasta, neispunjenje plana prodaje, visoki troškovi proizašli iz neracionalnog korištenja resursa i nedovoljno kvalitetnog planiranja, nezadovoljstvo radnika i prekovremeni rad, gubitak klijenata uzrokovan nemogućnošću isporuke proizvoda i nedovoljno učinkovit plasman novih proizvoda na tržišta. Nakon definiranja ključnih problema kao prijedlog rješenja daje se uvođenje standarda poslovne izvrsnosti u poslovanje. Poslovna izvrsnost je integrirani okvir ljudi, procesa i tehnologije koji povezuju različite poslovne funkcije i olakšavaju rad i komunikaciju horizontalno i vertikalno u organizaciji. Standardi poslovne izvrsnosti postižu se implementacijom procesa razvijenog pomoću mjesečnog integriranog planiranja i upravljanja poslovanjem. Implementacijom procesa takve vrste može doći do poboljšanja poslovanja u svakom segmentu: povećanje fleksibilnosti i mogućnost reakcije na razna vanjska i unutarnja zbivanja; smanjenje zaliha i oslobođenje financijskih resursa preciznijim i boljim planiranjem; veće kontrole u plasmanu novih proizvoda; povećanje zadovoljstva kupaca, poslovnih partnera i zaposlenika; povećanje učinkovitosti; ispunjenje financijskih planova. Istovremeno se postiže i usklađenost u poslovnim ciljevima, kao i provedba poslovnih strategija. Uspješnost implementacije i provedbe procesa mjeri se unaprijed definiranim ključnim pokazateljima uspješnosti koji su, uzevši u obzir branšu, vrlo specifični: uspješnost planiranja budućih potreba tržišta, zadovoljstvo kupaca i razni financijski pokazatelji. Nakon dokaza učinkovitosti daju se preporuke za održavanje razine uspješnosti i za kontinuirano poboljšanje.