Poslovno planiranje je složen proces, kojime se unaprijed određuju budući ciljevi koje poduzeće želi dostići te aktivnosti, resursi i mjere potrebni za njihovu realizaciju. Svako suvremeno poduzeće, bez obzira na veličinu i djelatnost kojom se bavi, planiranje mora shvaćati kao osnovnu funkciju menadžmenta. Procesom planiranja, poduzeće nastoji optimalno iskoristiti ograničene resurse te umanjiti rizike i neizvjesnost okoline i maksimizirati svoju dobit, uz ostvarivanje koristi za sve dionike poslovnog procesa. U svakom poduzeću razlikuje se strateško, taktičko i operativno planiranje. Na svakoj od navedenih razina, u planiranju sudjeluju odgovorni menadžeri, a planovi nižih razina moraju biti usklađeni sa planovima viših razina, kako bi se ostvarili glavni, strateški ciljevi poslovanja. Proces planiranja je kontinuirani proces, koji mora biti takav da analizama utvrđuje postojeće stanje i prati promjene u njemu, mora uključivati sve zaposlenike i osigurati jedinstvenost ciljeva. U ovom radu, prikazati će se uloga i značaj poslovnog planiranja, faze procesa planiranja i poslovni plan, kao strateški dokument u ostvarivanju ciljeva i provođenju kontrole.