Istraživanje tržišta, uključuje istraživanje svih tržišnih utjecaja koji su važni u planiranju, provedbi i kontroli tržišnog poslovanja odnosno marketinga. Na osnovu zaključaka koji se dobivaju istraživanjem različitih pojava i utjecaja na tržištu planiraju se aktivnosti marketinga. Marketinški koncept započinje s dobro definiranim tržištem, fokusira se na potrebe potrošača, koordinira aktivnosti koje će na njega utjecati, te stvara profit zadovoljavanjem potrošača. Stoga je godinama bilo težište na obrazovanju ljudskih potencijala kao temeljnog oblika kako komunikacije tako i prodaje. U osnovi marketinški komunikacijski ciljevi i ciljevi poduzeća su isti. U svakome od njih se na kraju nalazi prodaja kao konačni cilj. Neophodno je kombinirati sve raspoložive oblike marketinške komunikacije, da se postigne konačan cilj prodaja proizvoda i zadovoljstvo kupca. Komunicira se s svim elementima marketinškog miksa, od marke proizvoda i njenih elemenata, cijene, kanala distribucije, ambalaže, prijeprodajnih i poslijeprodajnih usluga. Tržišne se informacije prikupljaju pomoću marketinškog informacijskog sustava kao posebnom sustavu za prikupljanje i analizu podataka, koji se može organizirati na razini cijele organizacije. Provedeno istraživanje pokazuje dobre rezultate na primjeru Coca-Cole, piću koje bi građani Hrvatske najradije izabrali kada bi imali neograničena sredstva. Time su pokazali koliko cijene Coca-Colu i da