Marketinška komunikacija proces je upravljanja kroz koji organizacija djeluje sa svojim različitim publikama. Slavne osobe percipiraju se kao utjecajni alat u marketinškim komunikacijama. Oni su učinkoviti marketinški alati zbog svoje sposobnosti privlačenja pažnje kupaca, što bi moglo dovesti do povećanja svijesti o proizvodu odnosno usluzi koja se nudi. Štoviše, upotreba slavnih osoba može povećati prodaju proizvoda i poboljšati procjenu vrijednosti dionica tvrtke i njihova upotreba u marketinškim komunikacijama može dovesti do većeg povjerenja i namjere kupnje. Važno je odabrati slavnu osobu koja dobro odgovara marki. Dok većina poznatih osoba koristi društvene medije i digitalnu komunikaciju, postoje i poznate osobe koje to izbjegavaju, pa je važno da se poznate osobe koje su angažirane u marketingu povezuju s obožavateljima putem branda i preferiranog načina marketinga. U marketinškom svijetu slavna osoba vrijedna je samo koliko i njegov javni imidž, a ako ta slika na bilo koji način postane zamršena, obično je loše za poslovanje. U radu je provedeno primaro istraživanje na način da su ispitanici anonimno anketirani na uzorku od 100 ispitanika različitih dobnih skupina i zanimanja, koji su vlasnici ili zaposlenici sektora kozmetičko-estetskih usluga. Rezultati istraživanja su pokazali da najveći broj ispitanika koristi kozmetičko estetske usluge, da javne osobe imaju jaki utjecaj na vidljivost kozmetičko estetskih usluga, da su osobe iz javnog života možda dovoljan marketinški alat u pomoći kozmetičko estetskih usluga najveći broj ispitanika, kao i da postoji doprinos vidljivosti osoba iz javnog života u marketinškoj komunikaciji odabira usluga klijenta, da je najveća prednost korištenja osoba iz javnog života u marketinškoj komunikaciji kozmetičko estetskih usluga bolja uočljivost ponuđene usluge te da će u budućnosti reklamiranje kozmetičko estetske usluge osobama iz javnog života možda biti zamijenjeno influencerima s društvenih mreža premda najveći broj ispitanika smatra da se ne može postići jednaki učinak korištenja osoba iz javnog života u marketinškoj komunikaciji kozmetičko estetskih usluga korištenjem influencera s društvenih mreža. U radu je predstavljen i analizirani primjer kozmetičkog salona Valentina make up.