Pacijenti se danas pomoću interneta informiraju o svim podatcima vezanim uz njihovo zdravlje i bolesti. U oblikovanju zdravstvenih poruka i edukacije potrebno je provjeriti stručnost i točnost informacija i ocijeniti jesu li oblikovane na način koji odgovara različitim medijima. Dostupnost informacija pacijentima danas je, zahvaljujući modernim elektronskim medijima, bolja nego ikada. U tome najveću ulogu ima Internet. Procjenjuje se da danas ima oko 1,000.000 web-stranica posvećenih zdravlju i bolestima. Svako računalo čim se prijavi na internet prestaje biti privatno vlasništvo i svaki korisnik mora voditi računa o svim sigurnosnim protokolima. Zdravstvene informacije jedne su od najčešće traženih tema na internetu. No, nisu svi izvori ujedno i relevantni, iako mogu biti jako sugestibilni te tako utjecati na cjelokupni proces funkcioniranja neke osobe u zdravstvenom sustavu. Međutim, uvođenjem interneta pojavile su se nove mogućnosti komunikacije s zdravstvenim djelatnikom. Kako druge zdravstvene struke, tako je i fizioterapija doživjela i doživljava duboke promjene uzrokovane silovitim razvojem informacijske i komunikacijske tehnologije koja omogućava prijenos i uporabu svih vrsta informacija.