Fizioterapija je zdravstvena profesija koja osigurava i pruža usluge pacijentima sa ciljem razvoja, održavanja i vraćanja njihove pune funkcionalnosti. To je usluga koju obavlja, vodi ili nadgleda fizioterapeut a sastoji se od procjene, utvrđivanja funkcionalnog statusa, planiranja, intervencije i evaluacije. Uključuje interakciju između fizioterapeuta, pacijenta i obitelji/skrbnika. Fizioterapeut je zdravstveni stručnjak koji upravlja procesom fizioterapije. Radi s osobama svih dobi kako bi održao i poticao zdravlje. Fizioterapeut u provođenju svoje djelatnosti obvezan je primjenjivati svoje najbolje stručno znanje, poštujući načela prava pacijenta, etička i stručna načela kako bi svoje dužnosti obavljao u skladu s istim. Cilj ovog završnog rada odnosi se na vrste komunikacije sa kojima se zdravstveni radnik susreće u zdravstvu. Govorimo o tome kako se posvetiti prema svakom pacijentu ponaosob, od djece, adolescenata, odraslih do osoba starije životne dobi. Isto tako je bitno razvijati što kvalitetniju komunikaciju sa pacijentima kako bi se steklo njihovo veliko povjerenje te otklonila većina sumnji i briga sa kojima se susreću tijekom boravka u bolnici, te biti na raspolaganju za sva pitanja i nedoumice vezano uz samo tijek liječenja.