SAŽETAK Objedinjeni hitni bolnički prijem (OHBP) je odjel u kojem se primaju, obrađuju i zbrinjavaju bolesnici s hitnim stanjem. Trijaža je proces koji se koristi u zdravstvenoj skrbi za kategorizaciju bolesnika na temelju ozbiljnosti njihovih ozljeda i redoslijeda kojim bolesnik zahtijeva medicinsku skrb i nadzor. Sustav trijaže prvi je put uveden u bolnice 1964. godine Trijaža se može podijeliti u tri faze: prehospitalna trijaža, trijaža na mjestu događaja i trijaža po dolasku u hitnu službu. Diljem svijeta postoje različiti sustavi trijaže, ali univerzalni cilj trijaže je pružiti učinkovitu i prioritetnu skrb bolesnicima uz optimizaciju korištenja resursa i vremena. Razlikuje se mnogo trijažnih ljestvica kao što su Kanadska ljestvica trijaže (CTAS), Manchesterska trijažna ljestvica (MTS), Emergency Severity Index (ESI) i Australsko azijska ljestvica trijaže (ATS) koja se primjenjuje u Republici Hrvatskoj od 2012. godine. U trijaži odraslih i djece se koristi svih pet trijažnih kategorija. Postupak se provodi sukladno kliničkom stanju hitnosti. Procjena stanja u pedijatrijskoj populaciji je jednaka kao kod odraslih no kod djece se tijekom procjene i liječenja u obzir uzima dob. Uloga trijažne medicinske sestre/tehničara je procjena i praćenje stanja bolesnika u OHBP – u prema protokolu. Vrlo važna je odgovarajuća komunikacija, empatija i provođenje edukacije bolesnika kako bi se izbjegle pogreške. Medicinska sestra/tehničar treba ispravno provoditi trijažu kako bi se unaprijedila kvaliteta pružanja hitne zdravstvene skrbi u bolničkim ustanovama i tako smanjili mortalitet i morbiditet.