prikaz prve stranice dokumenta Analiza poslovne komunikacije na primjeru zdravstvene ustanove.
Access restricted to students and staff of home institution
master's thesis
Analiza poslovne komunikacije na primjeru zdravstvene ustanove.
Specijalistički završni rad
Zaprešić: The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić, 2024. urn:nbn:hr:129:790584
Božičević Krušić, Marina
The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić

Institutional repository: Digital Repository of the University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić

Cite this document

Božičević Krušić, M. (2024). Analiza poslovne komunikacije na primjeru zdravstvene ustanove. : Specijalistički završni rad (Master's thesis). Zaprešić: The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:790584

Božičević Krušić, Marina. "Analiza poslovne komunikacije na primjeru zdravstvene ustanove. : Specijalistički završni rad." Master's thesis, The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:790584

Božičević Krušić, Marina. "Analiza poslovne komunikacije na primjeru zdravstvene ustanove. : Specijalistički završni rad." Master's thesis, The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:790584

Božičević Krušić, M. (2024). 'Analiza poslovne komunikacije na primjeru zdravstvene ustanove. : Specijalistički završni rad', Master's thesis, The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić, accessed 06 August 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:790584

Božičević Krušić M. Analiza poslovne komunikacije na primjeru zdravstvene ustanove. : Specijalistički završni rad [Master's thesis]. Zaprešić: The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić; 2024 [cited 2024 August 06] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:790584

M. Božičević Krušić, "Analiza poslovne komunikacije na primjeru zdravstvene ustanove. : Specijalistički završni rad", Master's thesis, The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić, Zaprešić, 2024. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:790584

Metadata
TitleAnaliza poslovne komunikacije na primjeru zdravstvene ustanove. : Specijalistički završni rad
Title (english)Analysis of Business Communication Using the Example of a Healthcare Institution
AuthorMarina Božičević Krušić
MentorSanela Ravlić (mentor)
Committee memberNinoslav Gregurić-Bajza (predsjednik povjerenstva)
Committee memberNikolina Pavičić Rešetar (član povjerenstva)
GranterThe University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić
Zaprešić
Defense date and country2024-06-25, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Organization and Management
Abstract
Ovaj diplomski rad istražuje dinamičnost poslovne komunikacije unutar zdravstvene ustanove. Kroz analizu istraženi su razni aspekti komunikacijskih procesa uključujući internu komunikaciju među članovima osoblja, komunikaciju s pacijentima kao i vanjske suradnje. Fokus je upravo na internoj komunikaciji među osobljem, pacijentima kao i suradnji s vanjskim dionicima. Korištenjem zdravstvene ustanove kao studije slučaja u cilju je razlaganje nijansi strategija koje su efikasne kako bi se provela uspješna komunikacija, isticanjem važnosti jasnoće, empatije kao i profesionalizma u prenošenju informacija te razvoju odnosa. Jednako tako, istražena je uloga tehnologije kao i digitalnih platformi kako bi se modernizirala praksa komunikacije unutar zdravstva. U konačnici, analiza pruža i vrijedne uvide u optimizaciju komunikacije unutar zdravstvenih organizacija kako bi se poboljšala skrb za pacijente, operativna učinkovitost, ali i opća učinkovitost. Radom je istražena i važnost te doprinos tehnologije i digitalnih platformi u modernizaciji komunikacijskih praksi u zdravstvenom sektoru. Također, doneseni su i vrijedni uvidi u optimiziranju komunikacije unutar zdravstvene ustanove kako bi se unaprijedila kvaliteta skrbi za pacijente, povećala operativna učinkovitost te postigla ukupna općenita učinkovitost poslovanja.
Abstract (english)
Dynamics of business communication within the context of a healthcare institution is explored. Through analysis, various aspects of communication processes have been examined including internal interaction among staff members, communication with patients and external collaborations with stakeholders. The focus is specifically on internal communication among staff, patients, and collaboration with external stakeholders. By utilizing a healthcare institution as a case study the aim is to dissect the nuances of effective communication strategies emphasizing the importance of clarity, empathy, and professionalism in conveying information and developing relationships. Similarly, the role of technology and digital platforms in modernizing communication practices within healthcare is explored. Ultimately the analysis provides valuable insights into optimizing communication within healthcare organizations to improve patient care, operational efficiency and overall effectiveness. The study also explores the importance and contribution of technology and digital platforms to the modernization of communication practices in the healthcare sector. Furthermore, valuable insights are provided into optimizing communication within healthcare institutions to enhance patient care quality, increase operational efficiency and to achieve overall business efficiency.
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:129:790584
Study programmeTitle: Public Sector Management - Specialist Professional Graduate Studies
Study programme type: professional
Study level: specialist graduate
Academic / professional title: magistar / magistra menadžmenta javnog sektora (magistar / magistra menadžmenta javnog sektora)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2024-07-12 13:43:52