prikaz prve stranice dokumenta Povezanost emocija potrošača i valorizacije smještajnih kapaciteta city break turističkih destinacija
Access restricted to students and staff of home institution
professional thesis
Povezanost emocija potrošača i valorizacije smještajnih kapaciteta city break turističkih destinacija
Rijeka: University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, 2021. urn:nbn:hr:192:012685
Vladislavić Šetka, Andrea
University of Rijeka
Faculty of Economics and Business

Institutional repository: Repository of the University of Rijeka, Faculty of Economics and Business

Cite this document

Vladislavić Šetka, A. (2021). Povezanost emocija potrošača i valorizacije smještajnih kapaciteta city break turističkih destinacija (Professional thesis). Rijeka: University of Rijeka, Faculty of Economics and Business. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:012685

Vladislavić Šetka, Andrea. "Povezanost emocija potrošača i valorizacije smještajnih kapaciteta city break turističkih destinacija." Professional thesis, University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:012685

Vladislavić Šetka, Andrea. "Povezanost emocija potrošača i valorizacije smještajnih kapaciteta city break turističkih destinacija." Professional thesis, University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:012685

Vladislavić Šetka, A. (2021). 'Povezanost emocija potrošača i valorizacije smještajnih kapaciteta city break turističkih destinacija', Professional thesis, University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, accessed 17 February 2025, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:012685

Vladislavić Šetka A. Povezanost emocija potrošača i valorizacije smještajnih kapaciteta city break turističkih destinacija [Professional thesis]. Rijeka: University of Rijeka, Faculty of Economics and Business; 2021 [cited 2025 February 17] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:012685

A. Vladislavić Šetka, "Povezanost emocija potrošača i valorizacije smještajnih kapaciteta city break turističkih destinacija", Professional thesis, University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, Rijeka, 2021. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:012685

Metadata
TitlePovezanost emocija potrošača i valorizacije smještajnih kapaciteta city break turističkih destinacija
Title (english)Relationship between tourists' emotions and evaluation of accomodation in city break destinations
AuthorAndrea Vladislavić Šetka
MentorJasmina Dlačić (mentor)
Committee memberDina Lončarić (predsjednik povjerenstva)
Committee memberJasmina Dlačić (član povjerenstva)
Committee memberSlavica Cicvarić Kostić (član povjerenstva)
GranterUniversity of Rijeka
Faculty of Economics and Business
Rijeka
Defense date and country2021-04-20, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Abstract
U radu je obrađena problematika povezanosti emocija i ponašanja potrošača prilikom odabira proizvoda, odnosno usluga. Pretpostavka je da emocije utječu na odluku o kupovini, čemu u prilog govore i brojne teorije o ponašanju potrošača. Također, emocije u kontekstu odabira proizvoda su ispitane u kontekstu novih tehnologija, tj. korištenja digitalnog marketinga i online alata pri odabiru turističkog smještaja. Konkretno, provedena je analiza online platforma za rezervaciju smještajnih jedinica koja je pokazala kako dojmovi (emocije) koji se manifestiraju prilikom korištenja smještajnih jedinica utječu na ocjenu određene smještajne jedinice, a samim time i na njezin položaj i dostupnost budućim gostima. Analizom je istražena percepcija dvaju turističkih destinacija, Splita i Lisabona, kao city break destinacija, te je napravljena komparacija komentara. Rezultati istraživanja su pokazali da turisti prilikom recenziranja smještajnih jedinica izražavaju emocije, čime ih valoriziraju na temelju osobnog dojma.
Abstract (english)
This paper explores the connection between emotions and consumer behaviour in the process of product/service selection. It can be assumed that emotions have influence when it comes to product/service selection, which is confirmed via many theories that investigate consumer behaviour. Additionally, the paper researches the relationship between emotions and product/service selection when it comes to new technologies, i.e. digital marketing and online tools in connection to choosing tourist accommodation. Specifically, content analysis of online platform for accommodation reservation was conducted, and it shows how impressions (emotions) that manifest during the use of accommodation influence specific unit's grade, which has an influence on its position and availability to future guests. This analysis explored the perception of two tourist destinations, Split and Lisbon, as city break destinations. In addition, tourists’ comments were analysed and presented in the paper. Research results showed that tourists, when giving reviews of each accomodation unit, express emotions, and in turn giving them value based on their personal impression.
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:192:012685
Study programmeTitle: Marketing management
Study programme type: university
Study level: postgraduate specialist
Academic / professional title: sveučilišni/a specijalist/specijalistica marketing menadžmenta (sveučilišni/a specijalist/specijalistica marketing menadžmenta)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2021-11-30 13:41:04