prikaz prve stranice dokumenta Percipirana kvaliteta e-bankarskih usluga
No public access
undergraduate thesis
Percipirana kvaliteta e-bankarskih usluga
Rijeka: University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, 2021. urn:nbn:hr:192:125826
Garić, Stana
University of Rijeka
Faculty of Economics and Business

Institutional repository: Repository of the University of Rijeka, Faculty of Economics and Business

Cite this document

Garić, S. (2021). Percipirana kvaliteta e-bankarskih usluga (Undergraduate thesis). Rijeka: University of Rijeka, Faculty of Economics and Business. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:125826

Garić, Stana. "Percipirana kvaliteta e-bankarskih usluga." Undergraduate thesis, University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:125826

Garić, Stana. "Percipirana kvaliteta e-bankarskih usluga." Undergraduate thesis, University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:125826

Garić, S. (2021). 'Percipirana kvaliteta e-bankarskih usluga', Undergraduate thesis, University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, accessed 29 November 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:125826

Garić S. Percipirana kvaliteta e-bankarskih usluga [Undergraduate thesis]. Rijeka: University of Rijeka, Faculty of Economics and Business; 2021 [cited 2024 November 29] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:125826

S. Garić, "Percipirana kvaliteta e-bankarskih usluga", Undergraduate thesis, University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, Rijeka, 2021. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:125826

Metadata
TitlePercipirana kvaliteta e-bankarskih usluga
Title (english)Perceived Quality of E-Banking Services
AuthorStana Garić
MentorJasmina Dlačić (mentor)
GranterUniversity of Rijeka
Faculty of Economics and Business
Rijeka
Defense date and country2021-09-14, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Abstract
Ovaj Završni rad je usmjerio istraživanje prema korištenju e-bankarstva te njegova neizbježnost korištenja u svakodnevnom životu. Provedena je anketa na uzorku od 134 korisnika sa svrhom istraživanja pristupačnosti i upoznatosti osoba raznih profila s e-bankarskim uslugama. Kroz njezine dobivene rezultate zaključeno je da je većina ispitanih srednje upoznata s prisutnim uslugama i još uvijek ovisna o fizičkom kontaktu s tehničkom podrškom. . Bez obzira na su silnu tehnologiju koja pruža neiscrpan izvor informacija, prosječni korisnik još uvijek traži pomoć fizičke osobe putem online veze. Također, korisnici su se izjasnili kako nemaju povjerenja u istinitost bankarskih usluga. Banke bi trebale poraditi na tome da se ispitanicima daju točna obećanja i da se ne prikrivaju određene stavke koje idu u korist banke, a ne korisnika.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:192:125826
Study programmeTitle: Business economics; specializations in: Finance and Accounting, Entrepreneurship, Management, Finance and Banking, Marketing, International Business, IT Business, Finance
Course: Entrepreneurship
Study programme type: university
Study level: undergraduate
Academic / professional title: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsClosed access
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2022-01-26 18:20:01