prikaz prve stranice dokumenta Percipirana kvaliteta e-bankarskih usluga
Rad nije dostupan
završni rad
Percipirana kvaliteta e-bankarskih usluga
Rijeka: Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet, 2021. urn:nbn:hr:192:125826
Garić, Stana
Sveučilište u Rijeci
Ekonomski fakultet

Institucijski repozitorij: Repozitorij Ekonomskog fakulteta Rijeka

Citirajte ovaj rad

Garić, S. (2021). Percipirana kvaliteta e-bankarskih usluga (Završni rad). Rijeka: Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:125826

Garić, Stana. "Percipirana kvaliteta e-bankarskih usluga." Završni rad, Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:125826

Garić, Stana. "Percipirana kvaliteta e-bankarskih usluga." Završni rad, Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:125826

Garić, S. (2021). 'Percipirana kvaliteta e-bankarskih usluga', Završni rad, Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet, citirano: 26.05.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:125826

Garić S. Percipirana kvaliteta e-bankarskih usluga [Završni rad]. Rijeka: Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet; 2021 [pristupljeno 26.05.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:125826

S. Garić, "Percipirana kvaliteta e-bankarskih usluga", Završni rad, Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet, Rijeka, 2021. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:125826

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:125826
Podaci o radu
NaslovPercipirana kvaliteta e-bankarskih usluga
Naslov (engleski)Perceived Quality of E-Banking Services
AutorStana Garić
MentorJasmina Dlačić (mentor)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Rijeci
Ekonomski fakultet
Rijeka
Datum i država obrane2021-09-14, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
Ovaj Završni rad je usmjerio istraživanje prema korištenju e-bankarstva te njegova neizbježnost korištenja u svakodnevnom životu. Provedena je anketa na uzorku od 134 korisnika sa svrhom istraživanja pristupačnosti i upoznatosti osoba raznih profila s e-bankarskim uslugama. Kroz njezine dobivene rezultate zaključeno je da je većina ispitanih srednje upoznata s prisutnim uslugama i još uvijek ovisna o fizičkom kontaktu s tehničkom podrškom. . Bez obzira na su silnu tehnologiju koja pruža neiscrpan izvor informacija, prosječni korisnik još uvijek traži pomoć fizičke osobe putem online veze. Također, korisnici su se izjasnili kako nemaju povjerenja u istinitost bankarskih usluga. Banke bi trebale poraditi na tome da se ispitanicima daju točna obećanja i da se ne prikrivaju određene stavke koje idu u korist banke, a ne korisnika.
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:192:125826
Studijski programNaziv: Poslovna ekonomija; smjerovi: Financije i računovodstvo, Poduzetništvo, Menadžment, Financije i bankarstvo, Marketing, Međunarodno poslovanje, Informatičko poslovanje, Financije
Smjer: Poduzetništvo
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: preddiplomski
Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (bacc.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaZatvoreni pristup
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2022-01-26 18:20:01