prikaz prve stranice dokumenta Utjecaj komunikacije putem društvenih mreža na percepciju brenda pomorskog putničkog prijevoznika kod generacije Y
Access restricted to students and staff of home institution
professional thesis
Utjecaj komunikacije putem društvenih mreža na percepciju brenda pomorskog putničkog prijevoznika kod generacije Y
Rijeka: University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, 2022. urn:nbn:hr:192:425960
Svetina, Antonia
University of Rijeka
Faculty of Economics and Business

Institutional repository: Repository of the University of Rijeka, Faculty of Economics and Business

Cite this document

Svetina, A. (2022). Utjecaj komunikacije putem društvenih mreža na percepciju brenda pomorskog putničkog prijevoznika kod generacije Y (Professional thesis). Rijeka: University of Rijeka, Faculty of Economics and Business. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:425960

Svetina, Antonia. "Utjecaj komunikacije putem društvenih mreža na percepciju brenda pomorskog putničkog prijevoznika kod generacije Y." Professional thesis, University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, 2022. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:425960

Svetina, Antonia. "Utjecaj komunikacije putem društvenih mreža na percepciju brenda pomorskog putničkog prijevoznika kod generacije Y." Professional thesis, University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, 2022. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:425960

Svetina, A. (2022). 'Utjecaj komunikacije putem društvenih mreža na percepciju brenda pomorskog putničkog prijevoznika kod generacije Y', Professional thesis, University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, accessed 17 May 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:425960

Svetina A. Utjecaj komunikacije putem društvenih mreža na percepciju brenda pomorskog putničkog prijevoznika kod generacije Y [Professional thesis]. Rijeka: University of Rijeka, Faculty of Economics and Business; 2022 [cited 2024 May 17] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:425960

A. Svetina, "Utjecaj komunikacije putem društvenih mreža na percepciju brenda pomorskog putničkog prijevoznika kod generacije Y", Professional thesis, University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, Rijeka, 2022. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:425960

Metadata
TitleUtjecaj komunikacije putem društvenih mreža na percepciju brenda pomorskog putničkog prijevoznika kod generacije Y
Title (english)Influence of communication via social media on the perception of the maritime passenger shipping company brand with generation y
AuthorAntonia Svetina
MentorCicvarić Kostić Slavica https://orcid.org/0000-0001-7110-3750 (mentor)
Committee memberJasmina Dlačić (predsjednik povjerenstva)
Committee memberCicvarić Kostić Slavica https://orcid.org/0000-0001-7110-3750 (član povjerenstva)
Committee memberBruno Grbac (član povjerenstva)
GranterUniversity of Rijeka
Faculty of Economics and Business
Rijeka
Defense date and country2022-05-27, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Abstract
Predmetnim specijalističkim radom i provođenjem istraživanja u sklopu istog žele se ispitati učinci komunikacijske strategije na društvenim mrežama posljednjih godinu dana koliko je pomorski putnički brodar Jadrolinija prisutan na društvenim mrežama te utjecaj koji je navedena komunikacija imala na percepciju brenda Jadrolinije kod pripadnika generacije Y. Kako bi se moglo detaljno pristupiti istraživanju i doći do valjanih preporuka vezanih za korištenje društvenih mreža i komunikacije putem istih kao mehanizam utjecaja na percepciju, rad definira određene teorijske pojmovi, poput društvenih mreža i karakteristika komunikacije putem istih, definiranja karakteristika generacije Y, definiranja pojma brenda i pojma percepcije te identificiranja elemenata percepcije i koncept antropomorfizacije. Učinci komunikacije na društvenim mrežama brenda pomorskog putničkog prijevoznika Jadrolinije na percepciju brenda kod generacije Y ispituju se strateškim pitanjima koja obuhvaćaju u teorijskom dijelu identificirane elemente percepcije – kvaliteta informacije, privlačnost, interaktivnost te antropomorfizam. Rezultati provedenog istraživanja, osim što daju uvid u učinkovitost komunikacije Jadrolinije putem društvenih mreža, formiraju preporuke za marketinške stručnjake za straešku komunikaciju putem društvenih mreža usmjerenu prema pripadnicima generacije Y te elemente komunikacije koji utječu na percepciju.
Abstract (english)
The thesis and the research within aim to examine the effects of the communication strategy on social media of the national maritime passenger shipping company Jadrolinija conducted during the course of the year in which the company became present on social networks. The thesis examines the impact of this communication on the perception of Jadrolinija brand in Generation Y. With the aim to approach the research in detail and come up with valid recommendations related to the use of social networks and communication through them as a mechanism of influencing perception, the paper defines certain theoretical concepts, such as social media and characteristics of communication through them, defining Generation Y characteristics, brand definition, perception definition and identifying elements of perception, along with the concept of anthropomorphization. The effects of communication on social media on the perception of Jadrolinija brand on in Generation Y are examined by strategicly designed research which includes the elements of perception identified in the theoretical part of the thesis - information quality, attractiveness, interactivity, along with the concept of anthropomorphism. The results of the research, in addition to providing insight into the effectiveness of Jadrolinija's communication via social networks, form recommendations for marketing experts regarding the strategic communication via social networks aimed at members of Generation Y and the elements of communication that can affect perception.
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:192:425960
Study programmeTitle: Marketing management
Study programme type: university
Study level: postgraduate specialist
Academic / professional title: sveučilišni/a specijalist/specijalistica marketing menadžmenta (sveučilišni/a specijalist/specijalistica marketing menadžmenta)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2022-06-14 09:51:58