prikaz prve stranice dokumenta Utjecaj edukacije na uspješnost poslovnog pregovaranja u sektoru ugostiteljstva
Access restricted to students and staff of home institution
master's thesis
Utjecaj edukacije na uspješnost poslovnog pregovaranja u sektoru ugostiteljstva
Rijeka: University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, 2022. urn:nbn:hr:192:232674
Pamić, Lucija
University of Rijeka
Faculty of Economics and Business

Institutional repository: Repository of the University of Rijeka, Faculty of Economics and Business

Cite this document

Pamić, L. (2022). Utjecaj edukacije na uspješnost poslovnog pregovaranja u sektoru ugostiteljstva (Master's thesis). Rijeka: University of Rijeka, Faculty of Economics and Business. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:232674

Pamić, Lucija. "Utjecaj edukacije na uspješnost poslovnog pregovaranja u sektoru ugostiteljstva." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, 2022. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:232674

Pamić, Lucija. "Utjecaj edukacije na uspješnost poslovnog pregovaranja u sektoru ugostiteljstva." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, 2022. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:232674

Pamić, L. (2022). 'Utjecaj edukacije na uspješnost poslovnog pregovaranja u sektoru ugostiteljstva', Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, accessed 27 December 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:232674

Pamić L. Utjecaj edukacije na uspješnost poslovnog pregovaranja u sektoru ugostiteljstva [Master's thesis]. Rijeka: University of Rijeka, Faculty of Economics and Business; 2022 [cited 2024 December 27] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:232674

L. Pamić, "Utjecaj edukacije na uspješnost poslovnog pregovaranja u sektoru ugostiteljstva", Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, Rijeka, 2022. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:232674

Metadata
TitleUtjecaj edukacije na uspješnost poslovnog pregovaranja u sektoru ugostiteljstva
Title (english)The impact od education on the success of business negotiation in the hospitality sector
AuthorLucija Pamić
MentorHeri Bezić (mentor)
MentorDavorin Balaž (pomoć pri izradi, neposredni voditelj)
Committee memberHeri Bezić (predsjednik povjerenstva)
Committee memberTomislav Galović (član povjerenstva)
Committee memberAna Štambuk (član povjerenstva)
GranterUniversity of Rijeka
Faculty of Economics and Business
Rijeka
Defense date and country2022-07-04, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Abstract
Pregovaranje predstavlja jedan od temeljnih procesa u svakodnevnoj ljudskoj komunikaciji koje nismo ni svjesni. Pregovaranje se odvija putem verbalne ili neverbalne komunikacije, a razumijevanje poruke koja se prenosi izrazito je važno za obje strane. Diplomski rad pod nazivom „Utjecaj edukacije na uspješnost poslovnog pregovaranja u sektoru ugostiteljstva“ nastoji istražiti i objasniti važnost poslovnog pregovaranju u svakodnevnom poslovanju. Kako bi se održala razina konkurentnosti na tržištu, ali i povećala motiviranost zaposlenika, vlasnici ugostiteljskih objekata sve se više okreću raznim edukacijama. Edukacije predstavljaju jedan od važnih elemenata motiviranja zaposlenika te u konačnici utječu na poboljšanje poslovanja. Komunikacija predstavlja neizostavan element poslovanja ugostiteljskog sektora, a kako bi se razumjeli zahtjevi kupaca i dobavljača, te uspješno ispunili, potrebno je razumjeti načine i oblike komunikacije. Koristeći se raznim tehnikama poslovnog pregovaranja zaposlenici svakodnevno postižu dogovore s kupcima, dobavljačima, ali i međusobno kako bi se ostvarili ciljevi poduzeća. Uz ostvarenje ciljeva poduzeća, važno je ispunjenje potreba i želja kupaca te se uvijek nastoji pronaći kompromis.
Abstract (english)
Negotiation is one of the basic processes in everyday comunication which we aren't always aware of. It conducts through both verbal and nonverbal comunication, and the understanding of communicated message is of great importance for both sides. Thesis entitled "Impact of education on success of business negotiation in hospitality sector" attempts to examine and explain the importance of business negotiation in everyday business activity. In order to maintain the level of market concurency and increase motivation of employees, owners of hospitality facilities turn to different kinds of education. Educations are some of the main elements of motivating employees and improving business activities. Communication is an essential element of business activity in hospitality sector, and in order to understand and succesfully fulfill the demands of buyers and providers, it is important to understand different methods of communication. Using different techniques of business negotiation, employees achieve deals with buyers and providers on everyday basis, as well as communicating between themselves to achieve goals of the company. Along achieving goals of the company, it is important to fulfill the needs and wishes of buyers and always trying to compromise.
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:192:232674
Study programmeTitle: Business economics; specializations in: Finance, Entrepreneurship, Management, Finance and Accounting, Marketing, International Business, IT Business
Course: Management
Study programme type: university
Study level: graduate
Academic / professional title: magistar/magistra ekonomije (magistar/magistra ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2022-07-06 08:09:29