Rad istražuje koncept destinacijskog menadžmenta, definirajući ga kao koordinirani i strateški pristup upravljanju svim elementima destinacije u svrhu poticanja turizma. Funkcije destinacijskog menadžmenta obuhvaćaju planiranje, razvoj, marketing i kontrolu turističkih destinacija, sa ciljem optimiziranja ekonomskih, socijalnih, kulturnih i okolišnih dobrobiti za sve dionike. Rad raspravlja o svrsi destinacijskog menadžmenta koja se očituje u stvaranju održive konkurentske prednosti destinacije kroz strateško planiranje i upravljanje turističkim resursima. Ovo podrazumijeva postizanje ravnoteže između ekonomske dobiti i zaštite prirodnih, kulturnih i socijalnih resursa, kao i zadovoljavanje potreba i očekivanja kako posjetitelja tako i lokalnih stanovnika. Ovi bitni aspekti upravljanja turističkim destinacijama razmatrani su u kontekstu izazova i mogućnosti s kojima se destinacije suočavaju u dinamičkom okruženju turističke industrije. Posebna pažnja posvećena je ulozi i funkcijama destinacijske menadžment kompanije, koja djeluje kao ključni akter u koordinaciji i implementaciji destinacijskih menadžment strategija. U sljedećem dijelu, rad definira koncept DMC-a, ističući njihovu ulogu i karakteristike poslovnog modela. Konkretno, rad objašnjava kako DMC djeluju kao koordinatori i inovatori unutar turističkog sektora, surađujući s različitim dionicima kako bi unaprijedili turistička iskustva i održivost destinacija. U središnjem dijelu rada, koristeći Costa Rica DMC kao studiju slučaja, istražuje se kako DMC oblikuje turističke doživljaje i doprinosi razvoju destinacije. Analizira se povijest i razvoj kompanije, ključne usluge i aktivnosti, strategije i prakse destinacijskog menadžmenta, utjecaj kompanije na turizam u Costa Rici te izazovi i rješenja koje donosi u destinacijski menadžment. Zaključno, rad potvrđuje ključnu ulogu DMC-a u destinacijskom menadžmentu, naglašavajući kako kompanije poput Costa Rica DMC mogu oblikovati turistička iskustva i pridonijeti razvoju destinacija kroz održive prakse, suradnju s lokalnim dionicima i stvaranje zajedničke vrijednosti. Istraživanje također ističe izazove s kojima se DMC suočavaju, uključujući potrebu za kontinuiranim inovacijama i prilagodbom dinamičkim uvjetima tržišta.