prikaz prve stranice dokumenta Klima uslužnosti u funkciji povećanja organizacijskog građanskog ponašanja u malim hrvatskim poduzećima
Access restricted to students and staff of home institution
doctoral thesis
Klima uslužnosti u funkciji povećanja organizacijskog građanskog ponašanja u malim hrvatskim poduzećima
Zagreb: University of Zagreb, Faculty of Economics and Business, 2024. urn:nbn:hr:148:725342
Posarić, Nikolina
University of Zagreb
Faculty of Economics and Business

Institutional repository: REPEFZG

Cite this document

Posarić, N. (2024). Klima uslužnosti u funkciji povećanja organizacijskog građanskog ponašanja u malim hrvatskim poduzećima (Doctoral thesis). Zagreb: University of Zagreb, Faculty of Economics and Business. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:725342

Posarić, Nikolina. "Klima uslužnosti u funkciji povećanja organizacijskog građanskog ponašanja u malim hrvatskim poduzećima." Doctoral thesis, University of Zagreb, Faculty of Economics and Business, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:725342

Posarić, Nikolina. "Klima uslužnosti u funkciji povećanja organizacijskog građanskog ponašanja u malim hrvatskim poduzećima." Doctoral thesis, University of Zagreb, Faculty of Economics and Business, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:725342

Posarić, N. (2024). 'Klima uslužnosti u funkciji povećanja organizacijskog građanskog ponašanja u malim hrvatskim poduzećima', Doctoral thesis, University of Zagreb, Faculty of Economics and Business, accessed 25 December 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:725342

Posarić N. Klima uslužnosti u funkciji povećanja organizacijskog građanskog ponašanja u malim hrvatskim poduzećima [Doctoral thesis]. Zagreb: University of Zagreb, Faculty of Economics and Business; 2024 [cited 2024 December 25] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:725342

N. Posarić, "Klima uslužnosti u funkciji povećanja organizacijskog građanskog ponašanja u malim hrvatskim poduzećima", Doctoral thesis, University of Zagreb, Faculty of Economics and Business, Zagreb, 2024. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:725342

Metadata
TitleKlima uslužnosti u funkciji povećanja organizacijskog građanskog ponašanja u malim hrvatskim poduzećima
Title (english)Stewardship climate in the function of increasing organizational citizenship behavior in small Croatian companies
AuthorNikolina Posarić
MentorNajla Podrug (mentor)
MentorIvan Malbašić (mentor)
Committee memberDavor Filipović (predsjednik povjerenstva)
Committee memberNajla Podrug (član povjerenstva)
Committee memberIvan Malbašić (član povjerenstva)
Committee memberDarko Tipurić (član povjerenstva)
Committee memberAnte Vuletić (član povjerenstva)
GranterUniversity of Zagreb
Faculty of Economics and Business
Zagreb
Defense date and country2024-05-02, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Organization and Management
Universal decimal classification
(UDC)		330 - Economics. Economic science
Abstract
Istraživački problem doktorskog rada usmjeren je na ispitivanje klime uslužnosti u funkciji povećanja organizacijskog građanskog ponašanja u malim poduzećima u Hrvatskoj, uz promatranje medijacijskog efekta angažiranosti zaposlenika i odanosti organizaciji. U tu svrhu provedeno je kvantitativno primarno istraživanje na uzorku malih poduzeća koja su industrijska, trgovinska i uslužna, a u kojem je sudjelovalo 213 ispitanika, zaposlenika malih poduzeća. Testiranje postavljenih hipoteza provedeno je primjenom PLS-SEM statističke metode. Rezultati istraživanja su pokazali kako postoji pozitivna povezanost između klime uslužnosti i organizacijskog građanskog ponašanja u malim poduzećima te je utvrđen djelomični medijacijski efekt odanosti organizaciji u odnosu između klime uslužnosti i organizacijskog građanskog ponašanja. Također, rezultati su pokazali kako ne postoji medijacijski efekt angažiranosti zaposlenika u odnosu klime uslužnosti i organizacijskog građanskog ponašanja. Ovo je prvo takvo istraživanje o klimi uslužnosti, koje je provedeno u Hrvatskoj i koje je ispitivalo odnos između klime uslužnosti i spomenutih stavova zaposlenika.
Abstract (english)
The research problem of this doctoral thesis is focused on examining the stewardship climate as a function of increasing organizational citizenship behavior in small Croatian companies while observing the mediation effect of employee engagement and organizational commitment. For this purpose, quantitative primary research was conducted on a sample of small industrial, trade, and service companies with 213 respondents, utilizing the PLS-SEM statistical method to examine and test hypotheses. The results revealed a positive relationship between stewardship climate and organizational citizenship behavior and a partial mediation effect of organizational commitment in the relationship between the stewardship climate and organizational citizenship behavior. Also, the results showed no mediation effect of employee engagement in the relationship between stewardship climate and organizational citizenship behavior. This research is the first research on stewardship climate conducted in Croatia and associated with selected employee attitudes.
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:148:725342
Promotion2024
Study programmeTitle: Economics and Business Economics
Study programme type: university
Study level: postgraduate
Academic / professional title: doktor/doktorica znanosti iz znanstvenog područja društvenih znanosti (doktor/doktorica znanosti iz znanstvenog područja društvenih znanosti)
Type of resourceText
Extent201
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2024-05-06 06:47:38