prikaz prve stranice dokumenta Klima uslužnosti u funkciji povećanja organizacijskog građanskog ponašanja u malim hrvatskim poduzećima
Pristup korisnicima matične ustanove
doktorski rad
Klima uslužnosti u funkciji povećanja organizacijskog građanskog ponašanja u malim hrvatskim poduzećima
Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, 2024. urn:nbn:hr:148:725342
Posarić, Nikolina
Sveučilište u Zagrebu
Ekonomski fakultet

Institucijski repozitorij: REPEFZG

Citirajte ovaj rad

Posarić, N. (2024). Klima uslužnosti u funkciji povećanja organizacijskog građanskog ponašanja u malim hrvatskim poduzećima (Doktorski rad). Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:725342

Posarić, Nikolina. "Klima uslužnosti u funkciji povećanja organizacijskog građanskog ponašanja u malim hrvatskim poduzećima." Doktorski rad, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:725342

Posarić, Nikolina. "Klima uslužnosti u funkciji povećanja organizacijskog građanskog ponašanja u malim hrvatskim poduzećima." Doktorski rad, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:725342

Posarić, N. (2024). 'Klima uslužnosti u funkciji povećanja organizacijskog građanskog ponašanja u malim hrvatskim poduzećima', Doktorski rad, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, citirano: 06.12.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:725342

Posarić N. Klima uslužnosti u funkciji povećanja organizacijskog građanskog ponašanja u malim hrvatskim poduzećima [Doktorski rad]. Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet; 2024 [pristupljeno 06.12.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:725342

N. Posarić, "Klima uslužnosti u funkciji povećanja organizacijskog građanskog ponašanja u malim hrvatskim poduzećima", Doktorski rad, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, Zagreb, 2024. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:725342

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:725342
Podaci o radu
NaslovKlima uslužnosti u funkciji povećanja organizacijskog građanskog ponašanja u malim hrvatskim poduzećima
Naslov (engleski)Stewardship climate in the function of increasing organizational citizenship behavior in small Croatian companies
AutorNikolina Posarić
MentorNajla Podrug (mentor)
MentorIvan Malbašić (mentor)
Član povjerenstvaDavor Filipović (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaNajla Podrug (član povjerenstva)
Član povjerenstvaIvan Malbašić (član povjerenstva)
Član povjerenstvaDarko Tipurić (član povjerenstva)
Član povjerenstvaAnte Vuletić (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Zagrebu
Ekonomski fakultet
Zagreb
Datum i država obrane2024-05-02, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Organizacija i menadžment
Univerzalna decimalna klasifikacija
(UDC)		330 - Ekonomija. Ekonomska znanost
Sažetak
Istraživački problem doktorskog rada usmjeren je na ispitivanje klime uslužnosti u funkciji povećanja organizacijskog građanskog ponašanja u malim poduzećima u Hrvatskoj, uz promatranje medijacijskog efekta angažiranosti zaposlenika i odanosti organizaciji. U tu svrhu provedeno je kvantitativno primarno istraživanje na uzorku malih poduzeća koja su industrijska, trgovinska i uslužna, a u kojem je sudjelovalo 213 ispitanika, zaposlenika malih poduzeća. Testiranje postavljenih hipoteza provedeno je primjenom PLS-SEM statističke metode. Rezultati istraživanja su pokazali kako postoji pozitivna povezanost između klime uslužnosti i organizacijskog građanskog ponašanja u malim poduzećima te je utvrđen djelomični medijacijski efekt odanosti organizaciji u odnosu između klime uslužnosti i organizacijskog građanskog ponašanja. Također, rezultati su pokazali kako ne postoji medijacijski efekt angažiranosti zaposlenika u odnosu klime uslužnosti i organizacijskog građanskog ponašanja. Ovo je prvo takvo istraživanje o klimi uslužnosti, koje je provedeno u Hrvatskoj i koje je ispitivalo odnos između klime uslužnosti i spomenutih stavova zaposlenika.
Sažetak (engleski)
The research problem of this doctoral thesis is focused on examining the stewardship climate as a function of increasing organizational citizenship behavior in small Croatian companies while observing the mediation effect of employee engagement and organizational commitment. For this purpose, quantitative primary research was conducted on a sample of small industrial, trade, and service companies with 213 respondents, utilizing the PLS-SEM statistical method to examine and test hypotheses. The results revealed a positive relationship between stewardship climate and organizational citizenship behavior and a partial mediation effect of organizational commitment in the relationship between the stewardship climate and organizational citizenship behavior. Also, the results showed no mediation effect of employee engagement in the relationship between stewardship climate and organizational citizenship behavior. This research is the first research on stewardship climate conducted in Croatia and associated with selected employee attitudes.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:148:725342
Datum promocije2024
Studijski programNaziv: Ekonomija i poslovna ekonomija
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: doktorski studij
Akademski / stručni naziv: doktor/doktorica znanosti iz znanstvenog područja društvenih znanosti (dr. sc. socio.)
Vrsta resursaTekst
Opseg201
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2024-05-06 06:47:38