prikaz prve stranice dokumenta Primjena omnikanalnog poslovanja na primjeru parfumerije
Embargo period 2026-09-30
graduate thesis
Primjena omnikanalnog poslovanja na primjeru parfumerije
Zagreb: University of Zagreb, Faculty of Economics and Business, 2024. urn:nbn:hr:148:371711
Jelača, Leona
University of Zagreb
Faculty of Economics and Business

Institutional repository: REPEFZG

Cite this document

Jelača, L. (2024). Primjena omnikanalnog poslovanja na primjeru parfumerije (Graduate thesis). Zagreb: University of Zagreb, Faculty of Economics and Business. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:371711

Jelača, Leona. "Primjena omnikanalnog poslovanja na primjeru parfumerije." Graduate thesis, University of Zagreb, Faculty of Economics and Business, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:371711

Jelača, Leona. "Primjena omnikanalnog poslovanja na primjeru parfumerije." Graduate thesis, University of Zagreb, Faculty of Economics and Business, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:371711

Jelača, L. (2024). 'Primjena omnikanalnog poslovanja na primjeru parfumerije', Graduate thesis, University of Zagreb, Faculty of Economics and Business, accessed 17 February 2025, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:371711

Jelača L. Primjena omnikanalnog poslovanja na primjeru parfumerije [Graduate thesis]. Zagreb: University of Zagreb, Faculty of Economics and Business; 2024 [cited 2025 February 17] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:371711

L. Jelača, "Primjena omnikanalnog poslovanja na primjeru parfumerije", Graduate thesis, University of Zagreb, Faculty of Economics and Business, Zagreb, 2024. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:371711

Metadata
TitlePrimjena omnikanalnog poslovanja na primjeru parfumerije
Title (english)Omnichannel strategy application in the perfumery business
AuthorLeona Jelača
MentorBlaženka Knežević (mentor)
Committee memberDario Dunković (predsjednik povjerenstva)
Committee memberDora Naletina (član povjerenstva)
GranterUniversity of Zagreb
Faculty of Economics and Business
Zagreb
Defense date and country2024-09-30, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Marketing
Abstract
Tema ovog diplomskog rada je primjena omnikanalnog poslovanja na primjeru parfumerija, s naglaskom na razvoj elektroničke trgovine i njen značaj za suvremeno poslovanje u industriji ljepote. Elektronička trgovina, koja se ubrzano razvija posljednjih nekoliko desetljeća, omogućila je trgovcima da prošire svoje poslovanje izvan klasičnih fizičkih trgovina te uspostave prisutnost na digitalnim platformama. Ovaj razvoj je posebno važan za sektor luksuznih proizvoda, konkretno parfumerija, gdje je potreba za povezivanjem online i offline kanala postala ključna za održavanje konkurentske prednosti. Omnikanalno poslovanje, koje integrira različite prodajne kanale – fizičke trgovine, online trgovinu, mobilne aplikacije i društvene mreže – omogućuje parfumerijama da svojim kupcima pruže dosljedno i prilagođeno iskustvo. Kupci danas očekuju fleksibilnost u načinu kupnje, bilo da žele isprobati proizvode u trgovini, naručiti online. Ovaj model poslovanja omogućuje jednostavnije praćenje potreba kupaca, bolju prilagodbu ponude i povećanje lojalnosti potrošača. Shodno tome, digitalna tehnologija unutar omnikanalnog sustava omogućuje parfumerijama bolju analizu podataka o navikama svojih kupaca, što rezultira kvalitetnijom promocijom i prilagođenim preporukama proizvoda. Ovaj diplomski rad istražuje specifičnosti primjene omnikanalne strategije na primjeru Fabuspot parfumerija, naglašavajući prednosti koje ovaj poslovni model donosi u smislu povećanja prodaje, optimizacije poslovanja i zadovoljavanja sve zahtjevnijih potreba modernih potrošača.
Abstract (english)
The topic of this thesis is the application of omnichannel business in the example of perfumeries, with a focus on the development of e-commerce and its importance for a modern business in the beauty industry. E-commerce, which has rapidly evolved over the past few decades, has enabled retailers to expand their business beyond traditional brick-and-mortar stores and establish a presence on digital platforms. This development is particularly significant for the luxury goods sector, specifically perfumeries, where the need to connect online and offline channels has become crucial for maintaining a competitive advantage. Omnichannel business, which integrates various sales channels – physical stores, online shopping, mobile apps, and social media – allows perfumeries to provide their customers with a consistent and tailored experience. Today, customers expect flexibility in how they shop, whether they want to try products in-store or order online. This business model simplifies the tracking of customer needs, improves product offerings, and enhances consumer loyalty. Additionally, digital technology within the omnichannel system enables perfumeries to better analyze data on customer habits, resulting in more effective promotions and personalized product recommendations. This thesis explores the specifics of applying omnichannel strategies in the case of Fabuspot perfumeries, highlighting the advantages this business model brings in terms of increased sales, business optimization, and meeting the ever-growing needs of modern consumers.
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
Languageenglish
URN:NBNurn:nbn:hr:148:371711
Study programmeTitle: Management and retail marketing
Study programme type: professional
Study level: graduate
Academic / professional title: magistar ekonomije/magistra ekonomije (magistar ekonomije/magistra ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsEmbargoed access
Embargo expiration date: 2026-09-30
Terms of useLicence Attribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 Unported (CC BY-NC-SA 3.0) icon
Created on2024-09-30 21:53:39