prikaz prve stranice dokumenta Informacijska tehnologija za podršku razvoja odnosa s klijentima
Access restricted to students and staff of home institution
master's thesis
Informacijska tehnologija za podršku razvoja odnosa s klijentima
Varaždin: University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics Varaždin, 2012. urn:nbn:hr:211:080578
Božić, Ivana
University of Zagreb
Faculty of Organization and Informatics
Department of Organization

Institutional repository: Faculty of Organization and Informatics - Digital Repository

Cite this document

Božić, I. (2012). Informacijska tehnologija za podršku razvoja odnosa s klijentima (Master's thesis). Varaždin: University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:080578

Božić, Ivana. "Informacijska tehnologija za podršku razvoja odnosa s klijentima." Master's thesis, University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics, 2012. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:080578

Božić, Ivana. "Informacijska tehnologija za podršku razvoja odnosa s klijentima." Master's thesis, University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics, 2012. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:080578

Božić, I. (2012). 'Informacijska tehnologija za podršku razvoja odnosa s klijentima', Master's thesis, University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics, accessed 23 November 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:080578

Božić I. Informacijska tehnologija za podršku razvoja odnosa s klijentima [Master's thesis]. Varaždin: University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics; 2012 [cited 2024 November 23] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:080578

I. Božić, "Informacijska tehnologija za podršku razvoja odnosa s klijentima", Master's thesis, University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics, Varaždin, 2012. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:080578

Metadata
TitleInformacijska tehnologija za podršku razvoja odnosa s klijentima
Title (english)Information technology for support of customer relationship management
AuthorIvana Božić
MentorGoran Bubas (mentor)
MBZ: 210852
Committee memberSandro Gerić
MBZ: 262613
GranterUniversity of Zagreb
Faculty of Organization and Informatics
(Department of Organization)
Varaždin
Defense date and country2012-06-26, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Information and Communication Sciences
Organization and Informatics
Abstract
U ovom diplomskom radu opisana je važnost informacijske tehnologije za podršku razvoja odnosa s klijentima. Klijenti su važni čimbenik za svako poslovanje te čine srce poslovanja i uspjeha na turbulentnom tržištu. Dosta poduzeća smatra da ako su jedanput uspjeli pridobiti klijente da je proces stjecanja klijenata završen. Poduzeće se treba potruditi da pridobije svoje klijente ali još veći izazov predstavlja njihovo zadržavanje.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:211:080578
Study programmeTitle: Database and Knowledge Base Studies
Study programme type: university
Study level: graduate
Academic / professional title: magistar/magistra informatike (magistar/magistra informatike)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Unported (CC BY-NC-ND 3.0) icon
Created on2017-01-26 08:56:24