prikaz prve stranice dokumenta Informacijska tehnologija za podršku razvoja odnosa s klijentima
Pristup korisnicima matične ustanove
diplomski rad
Informacijska tehnologija za podršku razvoja odnosa s klijentima
Varaždin: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike Varaždin, 2012. urn:nbn:hr:211:080578
Božić, Ivana
Sveučilište u Zagrebu
Fakultet organizacije i informatike
Katedra za organizaciju

Institucijski repozitorij: Repozitorij Fakulteta organizacije i informatike

Citirajte ovaj rad

Božić, I. (2012). Informacijska tehnologija za podršku razvoja odnosa s klijentima (Diplomski rad). Varaždin: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:080578

Božić, Ivana. "Informacijska tehnologija za podršku razvoja odnosa s klijentima." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, 2012. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:080578

Božić, Ivana. "Informacijska tehnologija za podršku razvoja odnosa s klijentima." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, 2012. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:080578

Božić, I. (2012). 'Informacijska tehnologija za podršku razvoja odnosa s klijentima', Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, citirano: 26.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:080578

Božić I. Informacijska tehnologija za podršku razvoja odnosa s klijentima [Diplomski rad]. Varaždin: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike; 2012 [pristupljeno 26.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:080578

I. Božić, "Informacijska tehnologija za podršku razvoja odnosa s klijentima", Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, Varaždin, 2012. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:080578

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:080578
Podaci o radu
NaslovInformacijska tehnologija za podršku razvoja odnosa s klijentima
Naslov (engleski)Information technology for support of customer relationship management
AutorIvana Božić
MentorGoran Bubas (mentor)
MBZ: 210852
Član povjerenstvaSandro Gerić
MBZ: 262613
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Zagrebu
Fakultet organizacije i informatike
(Katedra za organizaciju)
Varaždin
Datum i država obrane2012-06-26, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Informacijske i komunikacijske znanosti
Organizacija i informatika
Sažetak
U ovom diplomskom radu opisana je važnost informacijske tehnologije za podršku razvoja odnosa s klijentima. Klijenti su važni čimbenik za svako poslovanje te čine srce poslovanja i uspjeha na turbulentnom tržištu. Dosta poduzeća smatra da ako su jedanput uspjeli pridobiti klijente da je proces stjecanja klijenata završen. Poduzeće se treba potruditi da pridobije svoje klijente ali još veći izazov predstavlja njihovo zadržavanje.
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:211:080578
Studijski programNaziv: Baze podataka i baze znanja
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra informatike (mag.inf.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Imenovanje-Nekomercijalno-Bez prerada 3.0 (CC BY-NC-ND 3.0)
Datum i vrijeme pohrane2017-01-26 08:56:24