prikaz prve stranice dokumenta Upravljanje odnosima s klijentima upotrebom Sugar CRM programskog rješenja
Access restricted to students and staff of home institution
master's thesis
Upravljanje odnosima s klijentima upotrebom Sugar CRM programskog rješenja
Varaždin: University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics Varaždin, 2013. urn:nbn:hr:211:520434
Fajdetić, Igor
University of Zagreb
Faculty of Organization and Informatics
Department of Economics

Institutional repository: Faculty of Organization and Informatics - Digital Repository

Cite this document

Fajdetić, I. (2013). Upravljanje odnosima s klijentima upotrebom Sugar CRM programskog rješenja (Master's thesis). Varaždin: University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:520434

Fajdetić, Igor. "Upravljanje odnosima s klijentima upotrebom Sugar CRM programskog rješenja." Master's thesis, University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics, 2013. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:520434

Fajdetić, Igor. "Upravljanje odnosima s klijentima upotrebom Sugar CRM programskog rješenja." Master's thesis, University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics, 2013. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:520434

Fajdetić, I. (2013). 'Upravljanje odnosima s klijentima upotrebom Sugar CRM programskog rješenja', Master's thesis, University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics, accessed 21 December 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:520434

Fajdetić I. Upravljanje odnosima s klijentima upotrebom Sugar CRM programskog rješenja [Master's thesis]. Varaždin: University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics; 2013 [cited 2024 December 21] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:520434

I. Fajdetić, "Upravljanje odnosima s klijentima upotrebom Sugar CRM programskog rješenja", Master's thesis, University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics, Varaždin, 2013. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:520434

Metadata
TitleUpravljanje odnosima s klijentima upotrebom Sugar CRM programskog rješenja
Title (english)Customer relationship management supportted by Sugar CRM software
AuthorIgor Fajdetić
MentorDamir Dobrinić (mentor)
MBZ: 215903
Committee memberStjepan Dvorski
MBZ: 218636
GranterUniversity of Zagreb
Faculty of Organization and Informatics
(Department of Economics)
Varaždin
Defense date and country2013-09-13, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Information and Communication Sciences
Organization and Informatics
Abstract
Upotrebom novih tehnologija i programskih rješenja moguće je optimalno i ekonomski prihvatiljivo voditi brigu o samim kupcima kako bi se stupanj njihovog zadovoljstva te u konačnici i stupanj proizvodnosti i produktivnosti poduzeća makismalizirao. Jedan od takvih programskih riješenja je i Sugar CRM. Sugar CRM omogućava pohranu i analizu većinu podataka iz područja prodaje i marketinga kako stupanj CRM-a u poduzeću bio što efikasniji. U ovom diplomskom radu bit će spomena o važnosti upravljanja odnosima sa klijentima, ulozi informacijske i komunikacijske tehnologije vezano za područje CRM-a te naposljetku na koji to način aplikacija Sugar CRM može pomoći ili odmoći poduzećima raznog tipa
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:211:520434
Study programmeTitle: Economics of Entrepreneurship
Study programme type: university
Study level: graduate
Academic / professional title: magistar/magistra ekonomike poduzetništva (magistar/magistra ekonomike poduzetništva)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Unported (CC BY-NC-ND 3.0) icon
Public noteZbog automatske konverzije u pdf moguće su manje nepodudarnosti između originalnog dokumenta i verzije pohranjene u repozitorij.
Created on2017-01-27 08:09:11