prikaz prve stranice dokumenta Upravljanje odnosima s klijentima upotrebom Sugar CRM programskog rješenja
Pristup korisnicima matične ustanove
diplomski rad
Upravljanje odnosima s klijentima upotrebom Sugar CRM programskog rješenja
Varaždin: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike Varaždin, 2013. urn:nbn:hr:211:520434
Fajdetić, Igor
Sveučilište u Zagrebu
Fakultet organizacije i informatike
Katedra za gospodarstvo

Institucijski repozitorij: Repozitorij Fakulteta organizacije i informatike

Citirajte ovaj rad

Fajdetić, I. (2013). Upravljanje odnosima s klijentima upotrebom Sugar CRM programskog rješenja (Diplomski rad). Varaždin: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:520434

Fajdetić, Igor. "Upravljanje odnosima s klijentima upotrebom Sugar CRM programskog rješenja." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, 2013. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:520434

Fajdetić, Igor. "Upravljanje odnosima s klijentima upotrebom Sugar CRM programskog rješenja." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, 2013. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:520434

Fajdetić, I. (2013). 'Upravljanje odnosima s klijentima upotrebom Sugar CRM programskog rješenja', Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, citirano: 28.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:520434

Fajdetić I. Upravljanje odnosima s klijentima upotrebom Sugar CRM programskog rješenja [Diplomski rad]. Varaždin: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike; 2013 [pristupljeno 28.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:520434

I. Fajdetić, "Upravljanje odnosima s klijentima upotrebom Sugar CRM programskog rješenja", Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, Varaždin, 2013. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:520434

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:520434
Podaci o radu
NaslovUpravljanje odnosima s klijentima upotrebom Sugar CRM programskog rješenja
Naslov (engleski)Customer relationship management supportted by Sugar CRM software
AutorIgor Fajdetić
MentorDamir Dobrinić (mentor)
MBZ: 215903
Član povjerenstvaStjepan Dvorski
MBZ: 218636
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Zagrebu
Fakultet organizacije i informatike
(Katedra za gospodarstvo)
Varaždin
Datum i država obrane2013-09-13, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Informacijske i komunikacijske znanosti
Organizacija i informatika
Sažetak
Upotrebom novih tehnologija i programskih rješenja moguće je optimalno i ekonomski prihvatiljivo voditi brigu o samim kupcima kako bi se stupanj njihovog zadovoljstva te u konačnici i stupanj proizvodnosti i produktivnosti poduzeća makismalizirao. Jedan od takvih programskih riješenja je i Sugar CRM. Sugar CRM omogućava pohranu i analizu većinu podataka iz područja prodaje i marketinga kako stupanj CRM-a u poduzeću bio što efikasniji. U ovom diplomskom radu bit će spomena o važnosti upravljanja odnosima sa klijentima, ulozi informacijske i komunikacijske tehnologije vezano za područje CRM-a te naposljetku na koji to način aplikacija Sugar CRM može pomoći ili odmoći poduzećima raznog tipa
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:211:520434
Studijski programNaziv: Ekonomika poduzetništva
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra ekonomike poduzetništva (mag. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Imenovanje-Nekomercijalno-Bez prerada 3.0 (CC BY-NC-ND 3.0)
Javna napomenaZbog automatske konverzije u pdf moguće su manje nepodudarnosti između originalnog dokumenta i verzije pohranjene u repozitorij.
Datum i vrijeme pohrane2017-01-27 08:09:11