Tema ovog završnog rada je „Značaj i uloga poslovnog komuniciranja u prodajnim aktivnostima srednjih i velikih poduzeća“. Ovaj rad odnosi se na obradu uloge i važnosti poslovne komunikacije u organizaciji po vlastitom izboru autorice ovog rada. Organizacija ili poduzeće podrazumijeva udruživanje ljudskih resursa ili zaposlenika kojima je cilj izvršiti određene radne zadatke. Zato se javlja potreba za pravilnom poslovnom komunikacijom, ali i potreba za dobivanjem pravovremenih poslovnih informacija. Sama kvaliteta poslovne komunikacije ovisi o zaposlenicima te njihovim komunikacijskim vještinama. U ovome radu naglasak će biti na opisivanju pojedinih oblika poslovne komunikacije. Rad će biti podijeljen na dva dijela. Prvi dio odnosit će se na teorijski dio koji će se baviti pojmovima organizacije, komunikacije te njezinih oblika, dok će se drugi, istraživački dio, odnositi na provedeno istraživanje na zadanu temu rada. Istraživački dio bavit će se pojmom i ulogom poslovne komunikacije te njezinim oblicima u poslovanju organizacije po izboru te će se nastojati dati odgovor na ranije postavljena istraživačka pitanja. U sklopu istraživanja, provest će se anketa u poduzeću „CHIBO – trgovina i usluge“ iz Ivanca, a ispitanici će biti zaposlenici na svim hijerarhijskim razinama. Rezultati provedenog istraživanja bit će se statistički obrađeni i interpretirani. Nadalje, prikazat će se i metodološka ograničenja istraživanja te mogućnost primjene rezultata. Na kraj ovog rada autorica će izvesti zaključak, korištena literatura te će se prikazati prilozi koji su korišteni u svrhu izrade rada.